Previsiones para el mes de Marzo 2016

PREVISIONES PARA EL MES DE MARZO 2016

En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de marzo: 

Tranquilidad: Se atenderán 106.000 clientes.
Gestiones Especiales: Se atenderán 35.000 clientes.
Fidelización: Se atenderán 61.500 clientes entre Fide Biequipado y Fide Grupo.
Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 49.300 clientes.
Redes Sociales: Se gestionarán 10.300 mails y 75.000 post.

Los contratos que finalizan hoy, se renovarán (los que sean renovables)  hasta el 31.03.16.

Nueva incorporación el 03.03.16 de 11 personas, con un contrato de 30.25 horas/semanales que tendrán contrato hasta el 30.04.16.

Bono Conquistas 2015

Comunicado de hoy del Comité de Empresa

BONO CONQUISTAS 2015

En reunión ordinaría del comité de empresa, la dirección nos solicita la intervención en la misma para proceder a comunicarnos los datos sobre el bono conquistas 2015. Tras dicha comprobación el importe a cobrar en la nómina de Marzo corresponderá al 5,2% de nuestro salario bruto anual. Todos los trabajadores-as recibiréis un correo con dicha información. 

¿Quieres trabajar los sábados en turno de mañana? Dto. Tranquilidad

Publicado en Viveorange 

Buscamos voluntarios/as del servicio de TRANQUILIDAD ORANGE para trabajar en franja horaria de mañana los sábados 5 y 19 de marzo de 2016.

Para poder optar a estas vacantes debes de cumplir los siguientes requisitos:

• Tener una jornada laboral de 38 horas semanales o inferior.
• Trabajar los sábados en turno de tarde continuado, según la planificación horaria marzo de 2016.

 

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta el 24 de febrero antes de las 12.00 horas.

* Si el número de solicitudes superara el de vacantes disponibles, se tendrán en cuenta, como criterios de asignación, la distribución actual de tu jornada, los resultados individuales y la antigüedad en el servicio.

 

¿Te interesa trabajar en turno de mañana? Dto. Fidelización

Publicado en Viveorange 

Buscamos voluntarios/as que actualmente estén prestando servicio en FIDELIZACIÓN, para trabajar en franja horaria de mañana desde el 1 de marzo al 3 de abril de 2016.

Para poder optar a estas vacantes debes de estar trabajando en turno de tarde continuado.

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta el 24 de febrero antes de las 12.00 horas.

* Si el número de solicitudes superara el de vacantes disponibles, se tendrán en cuenta, como criterios de asignación, la distribución actual de tu jornada, los resultados individuales y la antigüedad en el servicio.

Publicado en viveorange

El médico: exámenes médicos - OEST

Los exámenes médicos se programan a lo largo de todo el año, dependiendo de tu último reconocimiento médico, por lo que, con la suficiente antelación, el Servicio de Prevención se pondrá en contacto contigo para indicarte la clínica médica que te corresponde, pudiendo concertar vosotros mismos cita para la realización del reconocimiento.


Podrás facilitar un correo electrónico en el que recibirás una clave para descargarte tu reconocimiento médico.

Tras tu solicitud y, dependiendo de la última fecha en que hayas tenido tu revisión, recibirás la convocatoria para su realización desde los servicios médicos.

Recuerda que para cualquier tema de salud relacionado con el trabajo puedes dirigirte al Servicio de Prevención.

Publicado en Viveorange 

Solicitud de días particulares para marzo de 2016

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación: 

• 24/02/16: Tranquilidad Orange, DEO y Redes Sociales/Mail.
• 25/02/16: Portabilidad, Gestiones Especiales y Fidelización.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a 

solicitudesplani.oest@orange.com

 

Recuerda que el horario del departamento es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00.

Movilidad interna: Técnico de Control de Gestión

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Movilidad interna:

Técnico de Control de Gestión

FUNCION: Control de Gestión en los siguiente procesos:

.- Realización de Informes Ejecutivos de Aprovisionamiento.
.- Estimación de cierres (mediados, Rolling forecast, precierre y mensual).
.- Revisión de provisiones.
.- Participación en los procesos de Budget y reporting.

CENTRO DE TRABAJO: Pozuelo de Alarcón (Madrid). 

No VACANTES: 1

REQUISITOS:

• -  Titulación en Administración y Dirección de Empresas o Económicas.

   - Conocimientos de control de gestión en entorno Contact Center.

  • -  Conocimiento avanzado de Excel, Word y Powerpoint.

  • -  Inglés (Nivel B2)

    JORNADA LABORAL: Disponibilidad de lunes a viernes. 

    DISPONIBILIDAD HORARIA: Turno partido 

    COMPETENCIAS REQUERIDAS:

  •   Orientación al cliente y resultados.

  •   Motivación para trabajar en equipo.

  •   Altas dotes de comunicación.

  •   Persona proactiva y dinámica.

    Puedes apuntarte a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo- oest.orange.es o a través de ViveOest en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el 21 de Febrero de 2016.

    Si tienes alguna duda sobre la oferta de movilidad o tienes dificultad para optar a la vacante no dudes en preguntar en RRHH. 

Movilidad interna: agente atención online

Movilidad interna: agente atención online

Función : 

Gestionar la imagen de la marca en las redes sociales, actuando como portavoz de la misma en la comunicación con sus usuarios.

Para optar al puesto es necesario:

* acreditar al menos 1 año de antigüedad en la empresa

* alcanzar de manera sostenida en el tiempo los niveles óptimos de desempeño

Jornada laboral: 

Disponibilidad de lunes a domingo (incluidos festivos)

Disponibilidad horaria: 

Turno de mañana/partido/tarde (según necesidad del servicio)

Competencias requeridas:

* orientación al cliente y resultados

* motivación para trabajar en equipo

* altas dotes de comunicación 

* capacidad síntesis 

* nivel alto de conocimiento de los procesos y procedimientos internos

En la selección de candidatos se valorará positivamente:

Acreditar formación complementaria relacionada con las tareas a desarrollar en el puesto ofertado ( social media manager, community manager ...)

Para poder optar a esta vacante, tienes que actualizar / informar tu currículum en el apartado "Tú y más " de Viveorange .

Puedes hacer llegar tu candidatura hasta el 09 de febrero a través del siguiente portal desarrollo-oest.orange.es o a través de Viveorange en Empleado/Tu desarrollo/movilidad interna

RRHH está a tu disposición para responder las dudas o consultas en relación a este proceso de selección interno.