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Backup Planificación

Función

Gestión de los horarios, vacaciones, permisos en función de las necesidades requeridas. Cálculo de necesidades según especificaciones del servicio y comunicación con los emplead@s.

Número de vacantes

1.

Disponibilidad horaria

TURNO PARTIDO, de lunes a viernes.

Requisitos para optar a la vacante

• Para poder optar al puesto es necesario tener una antigüedad de al menos 6 meses en la empresa.
• Manejo de herramientas de PC y herramientas de Ofimática.
• MS Excel nivel medio.
• Es imprescindible demostrar agilidad y claridad en el desarrollo de la comunicación escrita.
• Tener un alto grado de empatía y capacidad para comunicarse verbalmente y ofrecer soluciones adecuadas a las situaciones planteadas.
• Flexibilidad y autonomía.

Selección

En la selección de candidat@s se valorará positivamente:

• Evaluación del desempeño en puesto actual.

Para poder optar a esta vacante, tienes que actualizar tu curriculum en el apartado "Tú y más" de Viveorange. 

Si te interesa, inscríbete en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de Vive Orange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el  1 de marzo de 2017. 

Si tienes alguna duda sobre el proceso o tienes dificultad para optar a la vacante, ponte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera).

 

Previsiones para el mes de marzo 2017

Previsiones para el mes de marzo 2017

En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de marzo:

* Tranquilidad: se atenderán 180.282 clientes 

* Cambio de titular: se atenderán unos 9.669 clientes 

* Bienvenida Seguro atenderán 27.000 llamadas y Bienvenida Atención 15.000 clientes.

* Fidelización: se atenderán 15.348 llamadas y Fide Jazztel unos 4.185 clientes 
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 66.434 clientes.
* Atención on line: Se gestionarán 8.700 mails y 85.000 post. 

* Tiendas: atenderán 9.200 clientes.

* Auditorías externas: tramitarán 11.955 gestiones.

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Solicitud de días particulares para marzo 2017

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación: 

• 23/02/17: Portabilidad , Fide Grupo Orange, Fide Grupo Jazztel, Bienvenida Atención y Bienvenida Seguros.
• 24/02/17: Tranquilidad Orange, Cambio de titular, Deo , Redes Sociales y Auditorías Externas.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a:

solicitudesplani.oest@orange.com

Recuerda que el horario del departamento es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00.

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Vacantes sábados turno de mañana Tranquilidad

Buscamos voluntarios/as del servicio de TRANQUILIDAD ORANGE para trabajar en franja horaria de mañana los sábados 11, 18 y 25 de marzo de 2017.

Para poder optar a estas vacantes debes trabajar los sábados en turno de tarde continuado, según la planificación horaria de marzo de 2017. 

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta el martes 21 de febrero  antes de las 12.00. poniendo en el asunto “tu id/TURNO MAÑANA TRANQUILIDAD ORANGE”.

* Si el número de solicitudes superara el de vacantes disponibles, se tendrán en cuenta, como criterios de asignación, la distribución actual de tu jornada, los resultados individuales y la antigüedad en el servicio.

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Vacante atención al cliente en punto de venta (Tenerife)

Función

Se responsabilizará de la atención del servicio de postventa para los clientes Orange en uno de los puntos de venta de Tenerife, dando respuesta a las consultas o solicitudes de los clientes y realizando su seguimiento hasta la completa solución.

Número de vacantes

1.

Lugar de trabajo

Tenerife.

Disponibilidad horaria

Turno partido.

Se Ofrece

Jornada compleata y contrato indefinido.

Competencias requeridas

• Orientación al cliente y resultados.
• Altas dotes de comunicación y empatía.
• Iniciativa, autonomía,  capacidad de gestión del tiempo y de organización.

Selección

En la selección de candidatos se valorará positivamente:

• Evaluación del desempeño en puesto actual.

Para poder optar a esta vacante, tienes que actualizar tu curriculum en el apartado Tú y más de Viveorange. 

Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de ViveOrange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el  9 de febrero de 2017. 

Si tienes alguna duda sobre el proceso o tienes dificultad para optar a la vacante, ponte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera).

 

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Campaña de Seguridad Vial - Imprimación de Lunas

Si quieres participar en la Campaña apúntate aquí y te asignaremos una cita para que puedas recibir el tratamiento en tu vehículo. La cita se asignará fuera de tu horario de trabajo. (Intentaremos, en función del número de inscripciones, que se aproxime a tu hora de entrada o salida)
Unos días antes recibirás un mail con toda la información.
Importante: Para la correcta aplicación del tratamiento la luna del coche no debe mojarse en unas horas. Si el día es lluvioso la campaña se pospondrá.