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lunes, 31 de julio de 2017

Previsiones para el mes de agosto 2017


En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de agosto:
 
* Tranquilidad: se atenderán 156.906 clientes
* Cambio de titular: se atenderán unos 8.439 clientes
* Bienvenida Seguro atenderán 27.000 llamadas y Bienvenida Atención 13.484 clientes.
* Fidelización: se atenderán 11.004 llamadas y Fide Jazztel unos 3.839 clientes
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 66.962 clientes.
* Atención On line: Se gestionarán 3.301 mails y 27.726 post.
* Tiendas: atenderán 9.000 clientes.
* Auditorías externas: tramitarán 12.942 gestiones.