Previsiones mes de agosto
Teniendo en cuenta que la red 4G condiciona las previsiones, a día de hoy éstas son las siguientes:
Fide: A falta de confirmar emisión, el front recibirá 1.700 llamadas más.
Reten y Migra: Reten aumentará en 1.700 llamadas y Migra bajará alrededor de 1.100 llamadas, con lo que el departamento se mantendrá más o menos igual que este mes.
Porta: se mantiene en los niveles de este mes, puede subir un poco la parte de fijo.
Upselling: Sube en 900 llamadas.
Tranquilidad: Se mantiene igual.
Tu Experto: En conjunto sube 4.000 eventos (back office, llamadas, citas...), siempre a la espera del impacto de la red 4G.
Por otra parte, la empresa señala que se ha hecho una contratación bastante fuerte para cubrir vacaciones y aumento de llamadas. En estos momentos queda un último grupo de incorporación en formación. Se prevé que en agosto se realicen contratos de obra y servicio para algunas personas que acaban y no pueden renovar y también se hará algún contrato de interinidad.
Desde mayo se han hecho 76 contratos indefinidos y se espera que en agosto y septiembre se continúe con nuevos indefinidos.
En cuanto a las instalaciones, está previsto que en este fin de semana se repare el lucernario de la zona del office. Cuando esté listo, en la zona de relax, se instalará una especie de internet café, con acceso libre a internet. También se nos comunica que se podrá imprimir la nómina en unos kioscos que se habilitarán en el interior de las salas.
En relación al aire acondicionado, la empresa indica que durante esta semana se tendría que mejorar por las medidas que se tomaron la semana pasada. Durante este mes, en algunas mamparas, se instalarán unas ondas (una especie de cajitas) que mandarán las mediciones reales automáticamente al sistema. También se nos notifica que se comprarán más reposapiés.
Por último, se nos informa que ha finalizado el plazo para solicitar vacaciones y aún hay personas que no han solicitado todos los días. Desde Planificación se les enviará un correo recordándolo y con las vacantes existentes y el plazo para solicitarlas. Si una vez finalizado el plazo no se han solicitado, la empresa las adjudicará.
Os seguiremos informando.
