Previsiones para el mes de Febrero
* Tranquilidad, Fidelización, Retención, Portabilidad, Home y Redes Sociales: se mantienen igual, excepto Retención que baja 1000 llamadas pero se compensa porque este mes tiene un sábado menos que enero.
* Tranquilidad Premium: suben 3000 llamadas, siendo la previsión de 7000 llamadas
* Tu Experto: bajan 5000 llamadas motivada para formar unas 15 personas en Redes Sociales, se publicará la oferta en el Viveorange.
A las 11 personas que pasaron al turno de tarde en Tranquilidad Premium, se les propone quedar en el turno de tarde.
A los 8 voluntarios de Tranquilidad que pasaron al turno de tarde regresan a su turno partido.
De las 14 personas que se pasaron a Gestiones Especiales, 8 se quedan en el departamento en turno de mañana y el resto regresan a Fidelización en su horario.
De las 18 personas que pasaron a Portabilidad, 16 de ellas continúan en turno partido y 2 en turno de tarde. El resto de agentes del propio departamento (unos 23) estarán en turno de tarde.
Los 8 voluntarios de Fidelización que pasaron a turno de tarde, regresan a su turno partido.
Están en formación para Portabilidad, 20 personas de nueva incorporación que comenzarán en sala el 02.02.15
El lunes comenzarán formación 11 personas para Tu Experto, también de nueva incorporación.
Por otra parte, nos adelantan varias noticias que publicarán en viveorange:
* descuento de un 75% en Adsl y Tv gratis. Será considerado como retribución en especie y el irpf será a cargo de la empresa.
* modificación sobre las variables de la plataforma.
* inclusión de Oest en el Bono Conquistas 2015 de Orange.
Os mantendremos informados.
