Tras la reunión de previsiones, os comentamos la información que nos da la empresa:
- TRANQUILIDAD ORANGE: atenderemos a 105.001
clientes. Se mantienen los cambios de turno de la tarde a la mañana. Se moverá personal a servicios comerciales.
- FIDELIZACION BIEQUIPADOS: se atenderán a 34.316 clientes. Durante el mes de Julio los sábados se adelanta el cierre a las 21:00h . Comienza un nuevo skill de front y de emisión para atender clientes con una oferta personalizada.
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FIDELIZACION MONOEQUIPADOS: Se atenderán 18.984 clientes durante el mes
de julio. Los sábados támbien se adelanta el cierre a las 21:00h.
-PORTABILIDAD: se atenderán 63.031 clientes. Se mantienen los cambios de turno partido a turno continuado de tarde.
-GESTIONES ESPECIALES: se atenderán 34.341 clientes.
-CANAL ON-LINE: Se gestionarán 60.000 de post de usuarios de Facebook y Twitter y 6.800 correos.
INCORPORACIONES:
-Se incorporan 11 personas a Fide Biequipado y 12 para Gestiones Especiales.
-Hoy comienza una formación inicial de 15 personas que entrarán en producción el 20 de julio para departamentos comerciales.
Los trabajadores que finalizán el 30 de Junio, un grupo renovará hasta el 31 de Julio y otro hasta el 30 de septiembre (los renovables).
