En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de junio:
* Tranquilidad: Se atenderán 120.800 clientes. Se pasarán 7 personas para la nueva campaña de bienvenida.
* Gestiones Especiales: Se atenderán 45.300 clientes. Se pasarán 11 personas a las campañas de Bienvenida.
* Bienvenida: 15.000 clientes. Comienza una nueva campaña de Bienvenida enfocada más al seguimiento de nuevos clientes, no se vende seguro y serán 15.000 clientes.
* Fidelización: se deja de atender Biequipados, quedando atención Grupo y Jazztel. Se pasarán unas 24 personas para otros departamentos (tranquilidad, gestiones especiales y bienvenida).
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 45.300 clientes.
* Redes Sociales: Se gestionarán 10.000 mails y 100.001 post. entre Orange y Jazztel
* Tiendas: atenderán 11.000 clientes.
* Auditorías externas: tramitarán 4.250 gestiones.
Las renovaciones de contrato realizadas este mes, serán hasta septiembre.
En junio comienza una nueva incorporación en Portabilidad hasta agosto/septiembre.
