Previsiones para el mes de octubre 2016
En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de octubre:
* Tranquilidad: se atenderán 118.400 llamadas.
* Cambio de titular: se atenderán unas 9.780 llamadas
* Gestiones Especiales: Se atenderán 20.800 clientes.
* Bienvenida: 15.000 clientes en cada una de las dos campañas.
* Bienvenida: 15.000 clientes en cada una de las dos campañas.
* Fidelización: se atenderán 24.800 llamadas y Fide Jazztel unas 5.600
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 47.900 clientes.
* Redes Sociales: Se gestionarán 10.000 mails y 104.000 post.
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 47.900 clientes.
* Redes Sociales: Se gestionarán 10.000 mails y 104.000 post.
* Tiendas: atenderán 8.500 clientes.
* Auditorías externas: tramitarán 6.500 gestiones.
Ya comenzó una formación inicial para Gestiones Especiales y mañana comienza otra de unas 15 personas para Tranquilidad.
La formación inicial de Portabilidad ya está en producción con un contrato de dos meses.
