Previsiones para el mes de octubre 2017
En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de octubre :
* Tranquilidad: se atenderán 194.435 clientes
* Cambio de titular: se atenderán unos 7.259 clientes
* Bienvenida Seguro atenderán 11.000 llamadas y Bienvenida Atención 13.684 clientes.
* Fidelización: se atenderán 11.270 llamadas y Fide Jazztel unos 5.192 clientes
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 81.785 clientes.
* Atención On line: Se gestionarán 3.016 mails y 25.805 post.
* Tiendas: atenderán 7.436 clientes.
* Auditorías externas: tramitarán 16.500 gestiones.
Contrataciones:
* el 02.10.17 entran a Tranquilidad 17 personas en Turno de Tarde, contratos de 35 horas/semana.
* el 18.10.17 entran a Portabilidad 12 personas en Turno de Tarde, contratos de 35 horas/semana.
