Vacante Backup Técnico/a de Control de Tráfico
Necesitamos candidatos-as para cubrir una vacante temporal en el departamento de conducción.
¿Estás interesad@? Requerimos una antigüedad en la empresa de al menos 12 meses.
Funciones
- Conducción y balanceo de servicio de llamadas entrantes y salientes
- Control de tiempos de AUX, AHT y productividad.
- Elaboración de reportes, estadísticas e informes del estado del servicio, a partir de resultados diarios.
Disponibilidad horaria
Tarde/ partido (en función la sustitución que haya que hacer en cada momento).
Competencias requeridas
- Orientación al cliente y resultados.
- Pensamiento analítico y razonamiento numérico.
- Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.
- Colaboración.
Conocimientos necesarios
Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.
Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de ViveOrange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el jueves día 08/11/2018 .
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.
