Necesitamos candidatos-as para cubrir una vacante temporal en el departamento de Conducción. ¿Estás interesado-a? Requerimos una antigüedad en el departamento de Portabilidad de al menos 12 meses. A continuación te hacemos una breve descripción de las funciones a realizar y de las competencias y habilidades que tendremos en cuenta a la hora de seleccionar al candidato-a:
FUNCIONES:
- Conducción y balanceo de servicio de llamadas entrantes y salientes
- Control de tiempos de AUX, AHT y productividad.
- Elaboración de reportes, estadísticas e informes del estado del servicio, a partir de resultados diarios.
DISPONIBILIDAD HORARIA: Total (en función de la sustitución que haya que hacer en cada momento).
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
- Orientación al cliente y resultados.
- Pensamiento analítico y razonamiento numérico.
- Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.
- Colaboración.
CONOCIMIENTOS NECESARIOS:
• Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.
Puedes aplicar a esta vacante enviando un email con tu número de empleado a selección.oest@orange.com, hasta el miércoles día 11/12/2019.
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.
