PREVISIONES JUNIO:
- TRANQUILIDAD PREMIUN: Desde el 01/06 de manera temporal se deja de prestar este servicio, por una nueva estrategia de marketing. Quieren ver como se plantean la atención al cliente de todas las tranquilidades. Los agentes pasan a Tranquilidad Convergente. Entre todas las Tranquilidades la previsión es de 130000 clientes.
- FIDELIZACION BIEQUIPADOS: 37000 clientes.
Durante el mes de Junio los sábados se adelanta el cierre a las 21:00h . Los trabajadores que tienen 39 horas/semana realizarán otras gestiones hasta las 22:00h. Al resto de trabajadores se les modificó el horario de los sábados para comenzar antes. Ya aparecen modificados en Aspect.
- FIDELIZACION MONOEQUIPADOS: Se recibirán 15000 clientes durante el mes de junio. Los sábados támbien se adelanta el cierre a las 21:00h. Los trabajadores que tienen 39 horas/semana realizarán otras gestiones hasta las 22:00h. Al resto de trabajadores se les modificó el horario de los sábados para comenzar antes. Ya aparecen modificados en Aspect.
-PORTABILIDAD: 65000 clientes.
-GESTIONES ESPECIALES: 32000 clientes.
-CANAL ON-LINE: Se gestionarán 70000 post y 2800 correos.
INCORPORACIONES:
-El 25/05 se incorporaron 24 trabajadores hasta el 30/06 en el departamento de Fide Biequipado.
-El 08/06 se incorporarán 10 trabajadores en el departamento de portabilidad a 27,5 horas/semanales hasta el 31/07.
Los que finalizán el 31/05 se renovarán (los renovables) hasta 31/07.
Se está haciendo selección de cara a las vacacciones para nuevas incorporaciones están pendientes de definir al departamento al que irán.
