Previsiones para el mes de Mayo

En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de mayo:

Tranquilidad: Se atenderán 132.198 clientes.
Gestiones Especiales: Se atenderán 46.900 clientes.
Bienvenida: 15.000 clientes
Fidelización: Se atenderán 35.442 clientes.
Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 43.449 clientes.
Redes Sociales: Se gestionarán 10.000 mails y 105.000 post. entre Orange y Jazztel

Tiendas: atenderán 9.500 clientes.

Auditorías externas: tramitarán 4.000 gestiones.

Las renovaciones de contrato realizadas este mes, serán hasta el 30 de junio de 2016.

¿Te interesa trabajar en turno de mañana? Dto. Fidelización

Publicado en Viveorange 

¿Te interesa trabajar en turno de mañana?

Buscamos voluntarios/as que actualmente estén prestando servicio en FIDELIZACIÓN, para trabajar en franja horaria de mañana desde el 2 de mayo al 5 de junio de 2016.

Para poder optar a estas vacantes debes de estar trabajando en turno de tarde continuado.

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta el 28 de abril antes de las 12.00 horas.

* Si el número de solicitudes superara el de vacantes disponibles, se tendrán en cuenta, como criterios de asignación, la distribución actual de tu jornada, los resultados individuales y la antigüedad en el servicio.

Nuevas vacantes

Publicado en viveorange

Nuevas vacantes

 Una vez cerrado el plan voluntario de bajas, hemos iniciado la revisión de la organización de las áreas. La necesidad de cubrir algunos puestos que han quedado vacantes abre oportunidades de movilidad interna.

Hoy publicamos la primera lista de vacantes, y según surjan nuevas oportunidades las iremos comunicando los viernes.

Podéis solicitar las vacantes y consultar los perfiles de cada puesto en Vive Orange, en "Más Movilidad" (ver enlace en viveorange en Chrome o Firefox). El "procedimiento de movilidad interna" (ver enlace en viveorange) es el habitual pero para acelerarlo, el plazo de solicitud es de una semana, hasta el viernes 29. Si necesitáis más información, podéis contactar con vuestro HRBP.

Las vacantes abiertas esta semana son las siguientes:

Ventas

• Gestor Senior Trade Marketing (Pontevedra)
• Responsable Trade Marketing (País Vasco)
• Manager de Productos y Proyectos
• Responsable Procesos de Ventas
• Coordinador Cuentas Nacionales
• Coordinador Ventas Outbound Orange
• Coordinador Ventas Inbound Orange
• Coordinador Ventas Inbound Jazztel
• Coordinador Ventas Outbound Jazztel
• Coordinador Soporte y Control Orange
• Coordinador Soporte y Control Jazztel
• Manager Marco Retributivo y Presupuesto Comercial
• Manager Inteligencia de Negocio
• Responsable e-care y Operaciones online
• Supervisor Canal de Ventas (Canales Alternativos Este)
• Supervisor Canal de Ventas (Canales Alternativos Levante)
• Supervisor Canal de Ventas (Canal Punto de Venta Levante)
• Supervisor Canal de Ventas (Canal Punto de Venta Este)
• Supervisor Canal de Ventas (Canal Punto de Venta País Vasco)
• Responsable de Marketing (Comercialización y Dispositivos)

Recursos Humanos y Comunicación

• Manager HRBP (Human Resources Business Partner)

Finanzas

• Técnico Senior de Compras (Terminales)
• Técnico Senior de Compras (Servicios Generales y SSPP)
• Técnico Senior de Compras (Servicios Generales)

Servicio al cliente

• Responsable Plataformas Internas
• Manager Análisis de Operaciones

Sistemas de Información

• Jefe de Proyecto
• Jefe de Proyecto Business Analyst
• Jefe de Proyecto Senior CIMA
• Coordinador Seguridad IT
• Jefe de proyecto Arquitectura IT
• Jefe de Proyecto Servicio BI/ERP
• Manager Facturación

Empresas

• Ingeniero de Preventa (Sevilla)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (Barcelona)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (Corporate)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (Territorial Centro)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (Valencia)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (Bilbao)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (Sevilla)
• Técnico Comercial Senior Grandes Cuentas (AAPP)

Para solicitar alguna de las vacantes:

Entra en Más Movilidad en viveorange.

Importante: Ver en Chrome o Firefox (En el buscador de vacantes marcar "incluir solo ofertas de empleo abiertas" y haz clic en "buscar" para verlas todas).

¿Quieres trabajar los sábados en turno de mañana? Dto. Tranquilidad

Publicado en viveorange

¿Quieres trabajar los sábados en turno de mañana?

Buscamos voluntarios/as del servicio de TRANQUILIDAD ORANGE para trabajar en franja horaria de mañana los sábados del mes de mayo.

Para poder optar a estas vacantes debes de cumplir los siguientes requisitos:

• Tener una jornada laboral de 38 horas semanales o inferior.
• Trabajar los sábados en turno de tarde continuado, según la planificación horaria mayo de 2016.

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta el 27 de abril antes de las 10.00 horas.

* Si el número de solicitudes superara el de vacantes disponibles, se tendrán en cuenta, como criterios de asignación, la distribución actual de tu jornada, los resultados individuales y la antigüedad en el servicio.

Tómate tu Tiempo Servicio

Publicado en Viveorange 

Tómate tu Tiempo es un beneficio social pensado para ayudarte a disfrutar más de tu tiempo y el de los tuyos, poniendo a tu alcance una gran variedad de servicios gratuitos o en condiciones muy ventajosas.

Asistencia jurídica, orientación médica o psicológica, asistencia en el hogar, recogida y entrega de documentación, tele-farmacia,...

Si quieres acceder sólo tienes que llamar al 2202 (o al 91 832 94 41 si llamas desde fuera de la red Orange), disponible 24 horas al día, los 365 días del año.
O si lo prefieres, también puedes acceder a todos ellos a través de la web.

Nuevo servicio

Hoy 21 de abril de 2016, la empresa reúne al Comité para informar de un nuevo servicio llamado "Bienvenida" que comenzará el próximo 02 de mayo.

Es un servicio de emisión de llamadas a clientes que hicieron un alta o un renove, para darles la bienvenida, confirmar sus datos y vender el seguro para el móvil.

En principio, se necesitan 25 personas de las cuales, 10 estarán en turno de mañana y 15 en turno de tarde. Estas personas están actualmente trabajando en Gestiones Especiales y mantienen las mismas condiciones de turno.

Comunicado de la parte social de la Comisión Paritaria

PARTE SOCIAL DE LA COMISION PARITARIA

INFORMA

A petición de la parte social de la Comisión Paritaria de Igualdad, nos reunimos este martes 19.04.16 con la empresa para presentar una propuesta de mejora del actual plan de igualdad vigente, firmado hace año y medio.

Algunos de los puntos presentados son los siguientes:

·         Inclusión del acompañamiento en las 35 horas médicas retribuidas.

·         Descanso adicional por día trabajado para las mujeres en estado de embarazo.

·         Permiso de acompañamiento a exámenes prenatales y técnicas de preparación al parto.

·         Adecuación de puesto de trabajo para trabajadoras en situación de embarazo.

·         Licencias especiales sin retribución en caso de adopciones internacionales.

·         Flexibilidad horaria en periodo de adaptación escolar.

·         Preferencia en la movilidad geográfica de personas con cargas familiares.

La empresa nos dará respuesta en la reunión de la Comisión Paritaria que se celebrará el próximo mes de Junio.

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Solicitud de días particulares para mayo de 2016

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación: 

• 26/04/16: Portabilidad ,Gestiones Especiales y Fidelización.
• 27/04/16: Tranquilidad Orange, DEO y Redes Sociales/Mail.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a 

solicitudesplani.oest@orange.com