Vacante temporal (2meses) Técnico/a de Control de Tráfico
Funciones:
- Conducción y balanceo de servicio de llamadas entrantes y salientes
- Control de tiempos de AUX, AHT y productividad.
- Elaboración de reportes, estadísticas e informes del estado del servicio, a partir de resultados diarios.
Para optar al puesto es necesario al menos 1 año de antigüedad en la empresa.
Disponibilidad horaria:
TURNO DE MAÑANA / TURNO DE TARDE
Competencias requeridas:
- Orientación al cliente y resultados.
- Pensamiento analítico y razonamiento numérico.
- Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.
- Colaboración.
Conocimientos necesarios:
- Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.
- Dominio herramientas internas de gestión.
Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de ViveOrange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el 26 de junio del 2017.
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.
