Previsiones para el mes de enero 2018
En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de enero:
* Tranquilidad: se atenderán 189.661 clientes
* Cambio de titular: se atenderán unos 7.700 clientes
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 131.935 clientes.
* Atención On line: Se gestionarán 1.671 mails y 31.537 post.
* Anti cancelación: atenderán a 12.000 clientes
* Tiendas: atenderán 12.000 clientes.
* Auditorías externas: tramitarán 14.157 gestiones.
* Fidelización BO: 12.100 gestiones.
