Previsiones para el mes de enero
* Portabilidad: 81.501 llamadas
* Senior: 41.319 clientes mayores de 65 años
* Auditorías Externas: 28.800 gestiones
Puedes realizar tu solicitud de días particulares para enero de 2019
Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación:
Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a:
solicitudesplani.oest@orange.com
Recuerda que el horario del departamento es de lunes a viernes de 09:00h a 22:00h.
Enviado al correo corporativo
¿Qué sucederá el día 7 de enero de 2019?
Este año, el festivo de Reyes se ha trasladado al día 07 de enero de 2019, transformándose por tanto en un festivo autonómico que aplica a varias CCAA, lo que impacta en el volumen de actividad prevista en los diferentes servicios.
¿Cómo puede impactar eso en mi trabajo?
En función del departamento en el que prestes servicio:
Departamentos de Atención al Cliente:
Ø Tranquilidad Orange, Masivo y Senior: Tenemos vacantes para descansar. Si estás interesado-a , lo puedes solicitar.
Ø RRSS-Messaging: Se trabaja con normalidad
Departamentos Comerciales:
Ø Fidelización Emisión: el departamento no prestará servicios…ese día descansas J
Ø Portabilidad: si estas interesado en descansar, únicamente tendrás que solicitarlo. Ten en cuenta que las solicitudes se concederán en función a la necesidad de cada una de las campañas.
En aquellos casos, en los cuales tengas la opción a descansar presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a solicitudesplani.oest@orange.com hasta el viernes 28 de diciembre a las 22:00, poniendo en el asunto “Servicio-7 DE ENERO-ID”
Como criterio de asignación, se tendrá en cuenta la campaña en la que prestas servicio así como el orden de entrada de las solicitudes, hasta completar las vacantes disponibles.