Previsiones para el mes de diciembre
* Portabilidad: 77411 llamadas
* Tranquilidad: 87.371 clientes
* Senior: 37.443 clientes mayores de 65 años
* Masivo Móvil: 50.000 clientes con el perfil masivo móvil pospago
* Senior: 37.443 clientes mayores de 65 años
* Masivo Móvil: 50.000 clientes con el perfil masivo móvil pospago
* Atención on Line: 29.256 post y 5.170 e-mails de clientes Orange y Jazztel
* Messaging: se atenderán 46.706 consultas digitales de nuestros clientes
* Orange en persona: 8.400 clientes
* Auditorías Externas: 25.100 gestiones
* Auditorías Externas: 25.100 gestiones
En la reunión de previsiones también nos comunican que, por la bajada de trabajo prevista en Portabilidad y Calidad Externa, se moverá personal de estos departamentos a Residencial Valor (algunos trabajadores con adaptación del puesto de trabajo pasarán a Messaging).
