Vacante Backup Técnico/a de Control de Tráfico.
Necesitamos candidatos-as para cubrir una vacante temporal en el departamento de Conducción.
¿Estás interesado-a? Requerimos una antigüedad en la empresa de al menos 12 meses.
A continuación te hacemos una breve descripción de las funciones a realizar y de las competencias y habilidades que tendremos en cuenta a la hora de seleccionar al candidato-a:
FUNCIONES:
- Conducción y balanceo de servicio de llamadas entrantes y salientes
- Control de tiempos de AUX, AHT y productividad.
- Elaboración de reportes, estadísticas e informes del estado del servicio, a partir de resultados diarios.
DISPONIBILIDAD HORARIA: Tarde/ partido (en función la sustitución que haya que hacer en cada momento).
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
Orientación al cliente y resultados.
Pensamiento analítico y razonamiento numérico.
Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.
Colaboración.
CONOCIMIENTOS NECESARIOS:
Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.
Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de ViveOrange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el domingo día 17/03/2019.
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.
