Previsiones para el mes de Diciembre

Ayer tuvo lugar la reunión de previsiones para los meses de diciembre y enero a continuación os las detallamos:

Tu Experto: Se mantienen igual que el mes pasado.
Tranquilidad: Se mantienen igual con una mínima diferencia de una subida de tres llamadas.
Reten- Migra: Bajan unas 2000 llamadas.
Upselling: Baja muy poquito.
Portabilidad: Sube un poco unas 1000 llamadas aproximadamente.
Fidelización: Crece un poco, esto es debido a la novedad de atender a clientes bi-equipados. Se va a tener front y emisión.

En cuanto a las contrataciones informaros que las nuevas corporaciones que están en formación entran en producción el 02/12/2013 para cubrir el lanzamiento de la nueva campaña de fide de bi-equipados, en principio hasta el 28/02/2014.
En cuanto a los eventuales se va a seguir contando con ellos para la campaña de navidad y el lanzamiento del 4G en las dos ciudades previstas para este año. Estarán todo el mes de diciembre e irán acabando los contratos hasta 31/01/2014. También se cubrirá con eventuales las vacaciones hasta31/01/2014.
Se van a hacer contratos por obra y servicio a lo largo del mes de diciembre y también habrá contratos por interinidad.
Los eventuales de reten se moverán para fide.
Y por últimos nos informan que desde RRHH se siguen haciendo entrevistas para hacer bolsa de trabajo por la repercusión que pueda tener el lanzamiento de la nueva campaña de fide de bi- equipados.

Hasta el momento es todo, os seguiremos informando.
Un saludo.

Comunicado conjunto informando demanda por incumplimiento

NOTA ACLARATORIA

 

Tras las numerosas dudas generadas por la información publicada en Vive Orange, con respecto al acuerdo UGT – OEST, los sindicatos no firmantes de dicho acuerdo, manifiestan que, a fecha 11 de Noviembre de 2013, las partes alcanzaron un acuerdo que consistió en retirar la petición de nulidad del mismo, a cambio de que éste, únicamente afectara a los afiliados de UGT y los trabajadores que voluntaria y expresamente, se adhieran al mismo (de no haber sido así, dicha conciliación no tendría sentido).

 

Ante la negativa de la empresa a cumplir lo firmado, nos hemos visto en la obligación, hoy día 22, de acudir a los juzgados a interponer la pertinente demanda por incumplimiento.

 

La recomendación de nuestros abogados, es que nadie envíe correo para manifestar adhesión o no.

 

No obstante, en caso de haberlo eviado ya, nos han indicado que no afecta en medida alguna.

 

Oviedo, a 22 de Noviembre de 2013

Noticia publicada en Viveorange sobre vacaciones 2014

cambio de vacaciones y solicitud de días sueltos 2014

20/11/2013

cambio de vacaciones

Si deseas cambiar tus vacaciones, tienes dos posibilidades:

• Cambio entre compañeros (semanas completas y días sueltos). Puedes cambiar tus vacaciones con un compañero. Para solicitar el cambio, envía un correo electrónico asolicitudesplani.oest@orange.com; a partir del 25 de noviembre de 2013, poniendo en copia a los dos compañeros que solicitan intercambiar sus vacaciones.
• Cambio si hay vacantes (sólo semanas completas). Puedes cambiar semanas completas de vacaciones si existen vacantes. 
  

          Ejemplo.: a finales de diciembre se indicarán las vacantes para enero, si tienes una semana en marzo y te interesa una de enero, puedes solicitar el cambio. 


Para ello, todos los meses que haya vacantes se publicarán en la ruta: O-OS-PUBLICO-VACACIONES 2014, recordad que en este archivo se indicará:

• En rojo: las semanas que no están vacantes (no se pueden solicitar).
• En azul: las semanas que están vacantes (se pueden solicitar).
• En blanco o gris: aún no se han indicado las vacantes (hay que esperar).

La publicación se realizará en mes anterior a la existencia de vacantes.

Para solicitar el cambio, envía un correo electrónico a solicitudesplani.oest@orange.com

solicitud de días sueltos de vacaciones

Si tienes pendiente solicitar algún día suelto de vacaciones, puedes hacerlo a partir del 25 de noviembre de 2013.

Puedes consultar las vacantes disponibles en la ruta: O-OS-PUBLICO-VACACIONES 2014, recordad que en este archivo marcaremos en rojo todos aquellos días que no estén vacantes, y todo aquello que no esté en rojo podrá ser solicitado.

Envía un correo a solicitudesplani.oest@orange.com. Tienes de plazo hasta el 30 de junio.


¡Recuerda que nuestro horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 horas!

Comunicado sobre la vulneración por la Empresa de la conciliación alcanzada en el juzgado el 11.11.13

ALCANCE ¿LIMITADO?

 

Como os comunicamos el día 11, en los juzgados de Oviedo y ante las pocas probabilidades de defender con éxito su postura ante un conflicto, la empresa quiso conciliar con la parte demandante (todo el Comité excepto UGT) dándole un carácter limitado; proponiendo que se mantenga ese acuerdo para los afiliados de UGT y para toda persona que quiera adherirse "voluntariamente".

El motivo de este comunicado es informar a los trabajadores sobre la situación planteada por la actitud de la empresa. A día de hoy LA EMPRESA NOS OBLIGA a solicitar la desvinculación de un acuerdo en el que la mayoría de los/as trabajadores/as NO estamos incluidos.

Todas las secciones abajo firmantes HEMOS DENUNCIADO ya este acuerdo, consiguiendo limitar su alcance (los/as afiliados/as de UGT y adheridos/as expresamente) porque lo consideramos totalmente insuficiente e injusto, y porque puede cerrar puertas ante futuras acciones. Con esta nueva y flagrante acción, LA EMPRESA VULNERA totalmente la conciliación alcanzada en el juzgado a fecha de 11 de Noviembre.

Por ello mañana vamos a DENUNCIAR dicha vulneración en los juzgados de lo social en Oviedo. Nuestros derechos se verían seriamente mermados si permitimos que la empresa y sus afines sigan campando a sus anchas.

Todos juntos: CCOO, CGT, CTO, SITA, USO, hemos acordado ir al unísono en este conflicto dado que somos la mayoría, representamos a la mayoría y queremos lo mejor para todos.

 

Oviedo a 20 de Noviembre de 2013

Vulneración por la Empresa de la conciliación alcanzada en el juzgado el 11.11.13

Noticia publicada hoy por la empresa en Viveorange. Tienes colgada nuestra respuesta conjunta (CCOO, CGT, CTO, SITA, USO) en nuestra web, Facebook, Google+, Twitter así como en los tablones de cada sección sindical en el centro de trabajo. No dejes de leerla!!! 

novedades en relación con la jornada de trabajo

20/11/2013

Queremos informaros de una serie de novedades en relación con la jornada de trabajo. Como habréis comprobado en vuestros mensuales de octubre y noviembre, se han realizado una serie de ajustes de horas (devolución). También se han realizado ajustes de días de descanso (días adicionales).

La razón de estos ajustes es la interpretación más favorable para los empleados del convenio colectivo, plasmada en el acuerdo suscrito entre la compañía y el sindicato UGT, el pasado 12 de septiembre.

Dicho acuerdo es aplicable a los empleados afiliados a UGT y a cualquier otro empleado que se adhiera voluntariamente al mismo.

Desde la Dirección de la compañía, consideramos que se trata de un buen acuerdo, que mejora las actuales condiciones de trabajo, y tenemos la voluntad de aplicarlo a toda la plantilla. 

Por ello, deseamos informaros sobre su contenido y los beneficios que comporta.

¿qué beneficios supone este modelo respecto al anterior?

Los beneficios que se derivan del acuerdo son los siguientes:

1. Todos los empleados de operaciones disfrutarán de 3 días de descanso completos en cada periodo de 14 días.
2. En las semanas en que exista un festivo en el que no se descanse, no se repartirán las horas del festivo en otros días. Es decir: las horas trabajadas esa semana serán las totales menos las que corresponderían al festivo.
3. En las semanas en las que existan días sueltos de vacaciones, no se repartirán las horas de esos días en otros días. Es decir: las horas trabajadas esa semana serán las totales menos las que corresponderían al día o días sueltos de vacaciones.
4. La diferencia más importante de aplicar este beneficio es que no se realizarán ajustes de horas para alcanzar necesariamente la jornada máxima anual de 1.764 horas. Es decir, dependiendo de los festivos y vacaciones, se podrán realizar menos horas anuales de las establecidas en el convenio como jornada máxima.
5. Cuando la distribución de la jornada diaria y semanal sea irregular, se deberá ajustar mensualmente. Es decir, el promedio de horas realizadas no excederá el cómputo semanal. En caso de que haya algún exceso, se ajustará entre los días 1 y 7 del mes siguiente.
6. Se procurará en la medida en que las circunstancias organizativas lo permitan, que el descanso se pueda disfrutar en fines de semana alternos.

¿cómo puedo disfrutar de estos beneficios?

Si quieres disfrutar de los beneficios previstos en el acuerdo, no necesitas hacer nada: los verás reflejados en tus mensuales.

Si no quieres que se te aplique el acuerdo, puedes indicarlo expresamente enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com antes del día 25 de noviembre.

Para cualquier duda, contacta con el Departamento de Recursos Humanos.

Acuerdo SITA-S4 Carrozados. Nuevas ofertas del taller

Ya somos muchos, los trabajadores de Oest, que nos estamos beneficiando del trabajo de grandes profesionales con los mejores precios y de un trato preferente gracias al acuerdo entre Sita-S4 Carrozados.

Actualizamos enlace con las nuevas ofertas para tu coche. 

Como siempre, no dudes en consultar con el personal del taller así como solicitar presupuesto.

En SITA continuamos trabajando para el beneficio de todos los trabajadores.

Recordar consultar los datos bancarios para confirmar que sean correctos

Os recordamos la noticia publicada en Viveorange para confirmar que tus datos bancarios son correctos.

consulta tus datos en la aplicación tu trabajo/tus datos/modificar datos bancarios

pago de nómina noviembre 2013 ¡nos adaptamos al proyecto SEPA!

11/11/2013

En Orange estamos trabajando para adaptar nuestros pagos y adeudos a los esquemas SEPA, establecidos por el Real Decreto UE 260/2012.

¿qué es SEPA?
La zona única de pagos en euros o SEPA es el área en el que ciudadanos, empresas y otros agentes económicos pueden efectuar y recibir pagos en euros en Europa, dentro y fuera de las fronteras nacionales, en las mismas condiciones y con los mismos derechos y obligaciones, independientemente del lugar en que se encuentren.
Desde hace un tiempo al lado de tu número de cuenta bancaria, habrás podido observar que aparece un código de 4 dígitos que se denomina IBAN (International Bank Account Number), este código se calcula automáticamente a partir del número de cuenta.
Antes nuestra cuenta bancaria se formaba con:
4 dígitos del Código Entidad + 4 dígitos de Oficina + 2 dígitos de control + 10 dígitos del número de cuenta Ejemplo:
2038 0001 32 0000000001
A partir de la aplicación del esquema SEPA nuestras cuentas bancarias están formadas por:
4 dígitos IBAN + 4 dígitos del Código Entidad + 4 dígitos de Oficina + 2 dígitos de control + 10 dígitos del número de cuenta.
Ejemplo: ES93 2038 0001 32 0000000001

y yo, ¿tengo que hacer algo?
Este proceso es automático, sólo tendrás que confirmar que tus 4 dígitos IBAN son correctos.

¿cómo?
A partir de las 11 horas de hoy puedes confirmarlos en la sección tu trabajo/tus datos/modificar tus datos bancarios de ViveOrange. Si necesitas modificar tus datos bancarios tienes hasta el día 19 de noviembre, a partir de este día las solicitudes recibidas se aplicarán en la nómina del mes de diciembre.

Si necesitas información adicional no dudes contactar con Amigo980

Comunicado conjunto CCOO, CGT, CTO, SITA, USO

NOTA INFORMATIVA SOBRE LA DENUNCIA DEL ACUERDO LLEVADO A CABO ENTRE UGT- EMPRESA

 

Hoy día 11 de noviembre se celebraba el juicio que debía dar respuesta a la denunciadel acuerdo entre UGT – empresa. Dicha denuncia pretendía por un lado:

-

Que la empresa aprenda a respetar la representación de todas las secciones sindicales legalmente presentes en el Comité de Empresa y deponga su actitud de negociar de manera individualista con aquellas secciones que le parecen más "afines".

-

Obtener una vía de actuación adecuada para resolver, de una vez por todas, losexcesos a los que continuamente nos somete la empresa en materia de descansos, vacaciones y rotaciones, etc.

Antes de la celebración del juicio, y ante las pocas probabilidades de defender con éxito su postura, la empresa ha querido conciliar con la parte demandante (todo elComité excepto UGT), proponiendo que se mantenga ese acuerdo para los afiliados de UGT y para toda persona que quiera adherirse "voluntariamente" a ese acuerdo.

En este punto, aconsejamos a todos los trabajadores que ni se adhieran ni firmen ningún acuerdo hasta la resolución del actual conflicto colectivo.

Nos encontramos, pues, en el punto de partida que queríamos, poder denunciar nuestra situación, no conformándonos con las migajas de un acuerdo que siempre nos ha parecido insuficiente y claramente lesivo de nuestros derechos.

Queremos más, merecemos más y vamos a luchar por ello.

Por esto, que nuestra intención es denunciar de nuevo estos atropellos y luchar unidos hasta el final por nuestros derechos.

Como ya dijimos en su día, todos juntos: CCOO, CGT, CTO, SITA, USO, hemos acordado ir al unísono en este conflicto colectivo dado que somos la mayoría, representamos a la mayoría y queremos lo mejor para todos.

Previsiones para el mes de Noviembre

Ayer 31 de octubre, tuvo lugar la reunión de previsiones para el mes de noviembre:

En Tu Experto se producirá una bajada considerable de llamadas. No se sabe exactamente el motivo.

Porta y Fide: se mantiene el volumen de llamadas en los dos departamentos.

Reten y Migra: en general se mantiene igual que en este mes, en Reten sube un poco el volumen de llamadas y en Migra hay un pequeño descenso, con lo que queda compensado.

Upselling: sube alrededor de 2.000 llamadas.

Tranquilidad: hay un pequeño ascenso, alrededor de 400 llamadas.

Porta Home: en noviembre se comienza a aplicar la portabilidad en 24 horas y no se sabe cómo afectará al departamento, por lo que no hay previsiones claras.

En general, se mantiene el mismo volumen de actividad que en este mes.

En cuanto a contratación, el 24 de octubre finalizaron contrato 12 personas en Tu Experto. No se han realizado nuevas contrataciones debido a la bajada de previsiones. En los departamentos comerciales se ha realizado una prórroga de contrato hasta el 30 de noviembre. También continúan hasta esa fecha los contratos por vacaciones.

Se prevé que con la campaña de Navidad haya un incremento de la contratación. En estos momentos hay 28 personas en formación, que comienzan el próximo día 5 hasta el 31 de noviembre, y también se están haciendo entrevistas, exclusivamente para servicios comerciales.

Durante este mes se realizarán los últimos contratos indefinidos previstos, en total se convirtieron 120 contratos a indefinidos.

Por último, a partir del próximo lunes, comenzarán a prestar servicios en tienda los 10 agentes seleccionados en la convocatoria.

Os seguiremos informando