Disponibilidad de reposapiés en las salas

El uso de reposapiés está indicado si al estar sentado con la silla correctamente ajustada, tus pies quedan sin apoyo en el suelo. 

Siguiendo las indicaciones del Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales, se han definido unos puntos de almacenamiento donde los reposapiés estarán a tu disposición distribuidos en las diferentes salas. Si necesitas utilizar uno, puedes recogerlo al inicio de tu jornada laboral y depositarlo de nuevo en su sitio al finalizar la misma. Este viernes, 30 de agosto, recuerda colocar tu reposapiés en uno de los puntos de almacenamiento definidos.

En Viveorange encontrarás dónde puedes colocar tu reposapiés y además encontrarás consejos e información para adaptar tu puesto de trabajo de la manera adecuada.

Campaña de vacunación de la gripe

El Servicio de Prevención  pone en marcha la Campaña de Vacunación de la Gripe Estacional, especialmente dirigida a las personas que se encuentran en los grupos de riesgo habituales (adultos con enfermedades crónicas cardiovasculares, pulmonares o metabólicas, así como embarazadas a partir del segundo trimestre del embarazo).

La vacunación es muy recomendable para evitar o minimizar los efectos de la gripe estacional. 

Si estás interesado, entra en Vive Orange y rellena la solicitud. 

La vacunación se realizará en el botiquín del Centro, fuera del horario laboral. 

Plazo para inscribirse hasta el 28/08/2013.

Ampliaciones estables de jornada

Jornada de 35 horas semanales
De Lunes a Sábado
Turno partido
Distribución irregular

Interesados, enviar correo electrónico hasta el 30/08/13 a la dirección:
recursoshumanos.oest@orange.com

Previsiones para el mes de Septiembre

En el día de hoy tuvo lugar la reunión mensual con la empresa para informar de las previsiones para el mes de septiembre, a continuación os las detallamos así como las contrataciones y temas varios:

PREVISIONES:

Básicamente no hay mucha diferencia con lo que estamos teniendo en este mes.

TU EXPERTO: Bajan algo las llamadas pero al final el volumen queda igual por el tema de las citas.

TRANQUILIDAD :Se mantiene igual que en agosto.

RETEN-MIGRA: Baja unas 1000 llamadas

PORTA: Se mantienen las previsiones igual que este mes.

FIDE: Hay una subida de 800 llamadas en el front y los contactos útiles se mantienen.

UPSELLING :Sube algo lo que es la campaña de canguros y robos. Lo demás se mantiene igual.

CONTRATACIONES:

En septiembre se va a bajar el nivel de contratación.

El 31 de agosto, finalizan los contratos del personal que entró para dar vacaciones, se renovará algún contrato porque durante la primera quincena de septiembre todavía hay muchas vacaciones pero se prescindirá de una 40-50 personas que finalizan en esa fecha.

Durante el mes de septiembre se van a hacer contratos de obra y servicio de trabajadores que ya llegan a los 6 meses de contrato .No nos concretaron el número ni la fecha concreta porque todavía no lo tienen claro.

Se siguen manteniendo los contratos por interinidad.

Se volverán a hacer contratos indefinidos en torno al 15 de septiembre.

VARIOS:

Debido a que las previsiones son bajas, de forma excepcional, se abrió plazo para que, durante todo el mes de agosto, se puedan pedir compensatorios para cualquier día del mes en determinados departamentos (reten,migra y porta), está publicado en viveorange.

Han efectuado un estudio de los compensatorios y les gustaría que a finales de año todo el mundo los tuviese disfrutados. nos informan que hay unas 50 personas que tienen acumuladas mas de 40 horas. Van a hablar directamente con ellas para llegar a un acuerdo y poder disfrutar estas horas por semanas completas.

En cuanto al tema de la publicación en ViveOrange de las vacantes para ir a tienda a trabajar, se nos informa que el plazo para apuntarse es hasta el 25 de agosto, pero que lo van a ampliar una semana aunque ya el lunes empiecen con las entrevistas. Y a partir de septiembre se llevará a cabo una selección externa también para estos puestos.

El perfil que buscan es una Atención al cliente generalista, no buscan ni comerciales ni expertos. Lo más similar a Tranquilidad.

Estos trabajadores también tendrán incentivos basados en la calidad. Aunque aún no los tienen definidos.

Se publicará una plaza para ser responsable del equipo de las personas que van a trabajar a tienda. Tendrá categoría de Supervisor y tendrá que tener disponibilidad para viajar. La ubicación estaría en este centro y se gestionaría en remoto. Quieren que la persona seleccionada sea ya trabajador de OEST.

Se han adquirido 50 reposapiés nuevos. Se va a habilitar en cada sala un punto donde estarán todos los reposapiés y los trabajadores que los necesiten podrán disponer de ellos y al final de la jornada se volverían a dejar para así evitar el tener que andar buscándolos cada día.

Nos van a facilitar los datos de los incentivos de junio y julio, así como los datos de ocupación. Y a partir de ahora las previsiones nos las van a dar por servicio y por tramos de 1/2 hora. Las previsiones reflejan solamente las llamadas en el front.

Esto fue todo, si tenéis dudas sobre cualquier tema o estáis interesados en ver la documentación facilitada por la empresa, estamos a vuestra disposición en los canales habituales o en persona en el centro. 

acceso a Internet en la zona de descanso

Ya tienes disponibles, en la zona de descanso central, 4PCs para que puedas navegar por Internet y utilizarlo en tu tiempo de descanso.

Su uso, al ser libre y público, tiene que ser responsable, ya que cualquier información personal almacenada en ellos estará disponible para otros usuarios.

Accede con este usuario "Kiosco" y contraseña "navega2012".

Promoción Interna

Se va a desplazar parte del servicio de atención a las tiendas Orange.

Los especialistas de Atención al Cliente Posventa resolverán todas las dudas de los clientes que visiten la tienda, ofreciendo una atención personalizada e integral.

De momento, comenzarán con las tiendas Orange de las siguientes ciudades:

Madrid Barcelona Pamplona Valladolid Valencia Alicante Sevilla

Si estás interesado, envía tu curriculum vitae y una carta de presentación a seleccion.oest@orange.com, hasta el 25 de agosto.

El proceso de selección constará de pruebas de conocimientos y entrevistas personales.

ampliación solicitud de días compensatorios agosto

Os comunicamos la ampliación de vacantes para compensatorios en los servicios de fidelización, portabilidad y retención para el periodo entre el 13 al 31 de agosto de 2013. 

Puedes solicitar compensatorios durante todo el periodo, es decir, entre del 12 al 30 de agosto de 2013y para cualquier día de la semana, incluidos sábados.

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, entre las 09:00 y las 22:00 horas.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a solicitudesplani.oest@orange.com

solicitud de días compensatorios septiembre

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, entre las 09:00 y las 22:00 horas de los días que se señalan a continuación:

• 13/08/2013: Tu Experto, OMV y Tranquilidad
• 14/08/2013: Fidelización, Retención y Migraciones
• 16/08/2013: Portabilidad y Upselling

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a solicitudesplani.oest@orange.com  

Imprimir la nómina en la empresa

Ya se puede imprimir las nóminas en los quioscos grises de las salas de producción, para ello tienes que entrar en el PC con tu usuario y entrar en Viveorange con tus claves. En el apartado de Tu trabajo /nómina/ ver nómina online/ seleccionar la nómina a imprimir y cuando se abre ir a la opción de imprimir como cualquier documento.

Lo puedes recoger en cualquiera de las impresoras del centro, sólo tienes que ir a la impresora y en la pantalla de inicio de sesión pulsar "Servicios Personales", a continuación "Teclado" y teclear tu usuario (el mismo que usaste para iniciar sesión en el PC) y pulsar "Introducir".

A continuación pulsar "Entregar Documento", seleccionar los documentos a imprimir y pulsar "Imprimir".

Pulsa "Salir" o la tecla de la llave para "Finalizar Sesión".

Tenéis un manual de impresoras en Viveorange en el apartado ¿qué necesitas/impresoras/¿cómo imprimir?

Cualquier duda estamos a vuestra disposición ya sea en persona o por nuestros canales de comunicación.