Cuidados de la vista

Comunicado SITA: vacaciones 2023

Vacante responsable se servicio de operaciones

Solicitud días particulares noviembre 2022

Días Especiales Compensatorio 2023

La empresa nos ha comunicado que los días especiales donde habrá mayor número de vacantes de compensatorio para 2023 son:

>    Lunes 14 / 08 /2023

>    Jueves 07 / 12 / 2023

Calendario Laboral 2023

 

Día mundial de la lucha contra el cáncer de mama

Letra para solicitar vacaciones

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Procedimiento Vacaciones 2023

 Te informamos del inicio del proceso de solicitud y asignación de vacaciones para el año 2023 que aplica a todos los agentes con contrato indefinido.

Publicación de listado provisional de empleados: 10 de octubre.
Comprueba en el listado que se publicará en Vive Orange OEST que tus datos son correctos, ya que de ello dependerá el orden de asignación de vacaciones.

Corrección de errores en el listado: 10 de octubre a 17 de octubre
Si encuentras algún error en el listado, envía un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com indicando qué datos son incorrectos dentro de los plazos establecidos. Puedes enviar tu correo desde cualquier dirección, pero siempre con copia a tu cuenta OEST. Recuerda que no se gestionaran solicitudes fuera del plazo establecido.

Publicación del listado definitivo en Vive Orange OEST: 19 de octubre

Comunicación de citas y vacantes: 27 de octubre
El departamento de planificación te confirmará en tu correo electrónico corporativo el día y la franja horaria de 60 minutos en la que podrás gestionar tu solicitud de vacaciones. Las citas también estarán disponibles en Vive Orange OEST junto con las vacantes.

Solicitud y asignación de vacaciones: A partir del 04 de noviembre
El proceso de solicitud se hará de manera similar al año anterior, es decir, a través del módulo de vacaciones de How (siendo similar al módulo de cambio voluntarios de vacaciones que se viene utilizando durante todo el año).

A través de la web podrás acceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet dentro o fuera de la red corporativa de Orange.

Con el fin de que este proceso no interfiera con la atención a nuestros clientes se te abrirá un espacio de 60 minutos para que puedas gestionar correctamente la llamada o conversación que tengas en curso.

El tiempo dedicado a la solicitud de vacaciones dentro de la franja horaria asignada en la cita, no podrá ser superior a 10 minutos y para ello tienes que ponerte en Aux 4.

Recuerda que, si no gestionas tu cita por causas no justificadas durante el espacio asignado de 60 minutos, el proceso de asignación de vacaciones no se paraliza.

¡Cuestiones Importantes!

» ¿Cómo puedo acceder a la herramienta?

Se trata de la misma herramienta usada durante el proceso de gestión de las vacaciones del año anterior, y similar a la herramienta que usas para la gestión de los cambios voluntarios de días de vacaciones.

Te recordamos que para acceder al módulo de vacaciones de How sólo tienes que guardar en favoritos el siguiente enlace: https://howtb.orange.es/?profile=oest

Puedes acceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet (corporativo o personal y dento o fuera de la red de Orange). Utiliza Edge, Google Chrome o Firefox. Nunca Explorer.

Entre el 17 y el 28 de octubre de 2022 tendrás disponible el módulo especifico denominado “solicitud de vacaciones para 2023” en modo prueba para acceder, revisar todo su contenido y confirmar que tus claves de acceso funcionan correctamente.

Importante: puedes seguir realizando cambios voluntarios de vacaciones para este año 2022 (son pestañas diferentes), por lo que es un módulo real.

» ¿Qué usuario y contraseña necesito para acceder?

Necesitarás tu usuario y contraseña de LDAP (el mismo que utilizas para acceder a Vive Orange OEST).

Si no recuerdas cuando has cambiado tu contraseña de acceso, te recomendamos que la cambies los días previos a tu cita, y posteriomente compruebes que todo funciona correctamente, para evitar así que el día de la solicitud pueda estar caducada.

Si tienes dudas/incidencias sobre tu usuario o contraseña de LDAP, debes de ponerte en contacto con tu coordinador-a para que genere una petición al equipo de gestión de usuarios.

» ¿Qué sucede si te surge alguna duda/incidencia técnica relacionada de manera previa al inicio del proceso de gestión en la asignación de las vacaciones?

Recuerda que, aun siendo la misma herramienta que actualmente usas para cambiar voluntariamente tus días de vacaciones, tendrás disponible si lo deseas, y en modo prueba, el módulo de asignación anual de vacaciones durante un periodo superior a 10 días.

Te facilitamos los siguientes cauces de comunicación:

• Si tienes alguna incidencia técnica sobre la herramienta (casos en los que no puedas acceder o no funcione correctamente la propia herramienta), previamente debes de verificarlo con tu coordinador-a, tal y como haces como cualquier otra herramienta interna. En el caso de que exista, este enviará un correo al equipo de sistemas donde estarás en copia (oest.it@orange.com).
• Si tienes alguna incidencia con tu usuario/contraseña para acceder a la herramienta, debes de ponerte en contacto con tu coordinador-a para que genere una petición al equipo de gestión de usuarios.
• Si tienes alguna consulta sobre el uso interno de la herramienta, tienes a tu disposición un video tutorial que próximamente publicaremos.
• Para cualquier otra consulta no relacionada con cuestiones técnicas, de usuarios y/o contraseñas, y/o gestión de la herramienta, tienes a tu disposición al equipo de Recursos Humanos en el siguiente correo electrónico recursoshumanos.oest@orange.com o a través del WhatsApp de RRHH 653495501

Recuerda que es importante que te dirijas al departamento adecuado para gestionar correctamente tu consulta, ya que en caso contrario no podremos ayudarte.

» ¿Qué sucede si te surge alguna incidencia durante el momento de solicitud de tus vacaciones (en el espacio de 60 minutos)?

Es importante que previamente a tu cita hayas accedido a la herramienta en modo prueba, leído todas las comunicaciones publicadas y solventado tus posibles dudas, por lo que, si en el día y la hora asignada tienes una incidencia que imposibilite el acceso a la herramienta de manera justificada (o que se produzca alguna incidencia una vez hayas accedido a la misma) durante el proceso de solicitud, deberás de ponerte en contacto inmediatamente con tu coordinador-a, y enviarle un email con un pantallazo donde se evidencie la incidencia, de manera que podamos ayudarte.

» Si ya he confirmado mis vacaciones, pero sigo dentro de los 10 minutos en los que estoy en AUX ¿puedo realizar cambios?

Te recordamos que el tiempo dedicado a la solicitud de vacaciones dentro de la franja horaria asignada en la cita, no podrá ser superior a 10 minutos y para ello tienes que ponerte en Aux 4.

Si estás dentro de los 10 minutos, y ya has confirmado tus vacaciones, tendrás la opción de cambiar tu decisión. Para ello, únicamente tendrás que pulsar el botón “cambiar vacaciones” y podrás volver a seleccionar/añadir/cambiar tus vacaciones dentro de las vacantes existentes. Recuerda que tienes que pulsar nuevamente el botón confirmar para finalizar el proceso, y generar tu comprobante.

Recuerda que:

• No se considerará una incidencia (salvo que sea comunicada convenientemente), gestionar las vacaciones fuera del espacio asignado de 60 minutos (tiempo donde se incluye finalizar el proceso de confirmación). Recuerda que el tiempo dedicado a la solicitud de vacaciones dentro de la franja horaria asignada en la cita, no podrá ser superior a 10 minutos y para ello tienes que ponerte en Aux 4.
• Si estás trabajando, y prevés que la gestión que estás realizando con un cliente no te va a permitir gestionar tu petición dentro del espacio asignado de 60 minutos, debes de comunicárselo a tu coordinador-a con la antelación suficiente para buscar una solución adecuada.
• Tendrás a tu disposición un breve tutorial de repaso sobre el uso de la herramienta, por lo que te recomendamos que accedas a su contenido (será publicado la semana del 17 de octubre).
• Dentro de la propia herramienta, hemos creado un botón específico de “ayuda” donde incluiremos algunos aspectos importantes que debes de tener en cuenta. Este año hemos incluido, además, nuevos espacios con información para ayudarte durante la gestión.
• Si lo deseas, tendrás disponible la herramienta durante más de 10 días en modo prueba.
• El centro de trabajo se encuentra abierto y operativo, por lo que si el día de tu cita no te encuentras trabajando presencialmente o tienes tu contrato suspendido temporalmente (bajas médicas, maternidad, paternidad o excedencia especial de convenio), y prefieres acudir presencialmente para solicitar tus vacaciones, por favor, envía un email con tu solicitud a recursoshumanos.oest@orange.com antes del 25 de octubre para habilitar un puesto de trabajo 

Permisos

 

🔮 Previsiones octubre 2022🔮