miércoles, 27 de noviembre de 2019

Pide tu cesta para estas navidades

Publicado en Viveorange


Entra en la web y escoge tu cesta, antes del 13 de diciembre. Recuerda que también puedes donar tu cesta de forma solidaria.

Pide tu cesta aquí


Horario especial para los días 24 y 31 de diciembre



La empresa nos informa que los dias 24 y 31 de diciembre, se finaliza el servicio de todos los departamentos a las 20 horas.



martes, 26 de noviembre de 2019

Subasta solidaria ViveOrange




Subasta solidaria: haz tu puja ya por tu producto 'techie' preferido

25/11/2019
Llega una nueva edición de la Subasta Solidaria, que comienza el lunes 25 de noviembre y estará abierta hasta el viernes 29.
Los productos por los que podrás pujar son unidades fuera de catálogo o puestas a nuevo, por lo que tendrás 30 días desde que adquieras el dispositivo para probar que funciona correctamente.
En Solidarios te contamos todos los detalles.


Correo corporativo relativo al 9 de diciembre.



¿Qué sucederá el día 9 de diciembre de 2019?
Este año, el festivo de la Inmaculada Concepción se ha trasladado al lunes día 09 de diciembre de 2019, transformándose por tanto en un festivo autonómico que aplica a varias CCAA, lo que impacta en el volumen de actividad prevista en los diferentes servicios.
¿Cómo puede impactar eso en mi trabajo?
En función del departamento en el que prestes servicio:
Departamentos de Atención al Cliente:

Ø  Residencial Orange:  Tenemos vacantes para descansar,  si estás interesado-a , lo puedes solicitar.

Ø  RRSS-Messaging: Se trabaja con normalidad.

Departamentos Comerciales:

Ø  Anticipación y BO Servicios Comerciales: Tenemos vacantes para descansar, si estás interesado-a, lo puedes solicitar.

Ø  Portabilidad: Tenemos vacantes para descansar, si estas interesado lo puedes solicitar. Ten en cuenta  que las solicitudes se concederán en función a la necesidad de cada una de las campañas.

En aquellos casos, en los cuales tengas la opción a descansar presenta tu solicitud enviando un correo electrónico solicitudesplani.oest@orange.com desde el lunes 2 de diciembre a las 09:00 y hasta el miércoles 4 de diciembre a las 22:00, poniendo en el asunto  “Servicio-9 DE DICIEMBRE-ID

Como criterio de asignación, se tendrá en cuenta la campaña en la que prestas servicio  así como el orden de entrada de las solicitudes, hasta completar las vacantes disponibles

jueves, 21 de noviembre de 2019

Solicitud de días particulares para diciembre de 2019

Publicado en Viveorange

Puedes realizar tu solicitud de días particulares para diciembre de 2019.

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación:

  • 26/11/19: Residencial Valor, Redes Sociales y Messaging.
  • 27/11/19: Servicios Comerciales, Cambio de titular, Auditoría Externa y Deo.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a solicitudesplani.oest@orange.com.

Consulta el procedimiento de solicitud en Vive Orange OEST.

Recuerda que el horario establecido para el envío de las solicitudes es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00.

jueves, 7 de noviembre de 2019

Cambio de días sueltos y semanas de vacaciones 2020

Publicado en Viveorange

A partir del día 11 de noviembre a las 09:00, abriremos el plazo para solicitar cambios de semanas completas y de días sueltos de vacaciones para 2020.
El archivo con la información por servicio está disponible en O; OS; PUBLICO; VACACIONES 2019 y en él podéis consultar las vacantes disponibles en tiempo real distribuidas por Grupos (*):
A modo de ejemplo:
Celda color blanco o gris: hay vacantes
Celda color rojo: no hay vacantes
  • Grupo 1: No hay vacantes para semana completa ni para días sueltos.
  • Grupo 2: Hay vacantes para semana completa. Como días sueltos, están libres todos menos el lunes, viernes y sábado.
  • Grupo 3: No hay vacantes para semana completa. Como días sueltos están libres todos.
* Recuerda que si cambias de horario o de servicio el grupo puede variar, si te surgen dudas consulta con Planificación.
Trabajaremos sobre los archivos en tiempo real, por lo que cada vez que se realicen cambios se irá actualizando la información.
Recordad los criterios de asignación de vacaciones:
  • Dos semanas como máximo en periodo estival.
  • Los días sueltos pueden solicitarse hasta el 30 de junio de 2020.
IMPORTANTE: Tienes que contactar con nosotros a través desolicitudesplani.oest@orange.com para tramitar vuestras solicitudes indicando en el Asunto la siguiente información:
Nombre de servicio + Tipo de petición + ID de Empleado.
Como siempre, estamos a vuestra disposición en la zona de soporte si necesitáis cualquier tipo de información adicional.