Previsiones para el mes de Junio 2018

En la reunión de hoy, la empresa nos informa de las previsiones para el mes de Junio:

* Portabilidad: 80.671 llamadas 
* Fidelización: 15.000 clientes
* Tranquilidad: 80.161clientes
* Senior: 40.405  clientes mayores de 65 años
* Masivo Móvil: 76.001 clientes con el perfil masivo móvil pospago..
* Cambio de Titular: 5.725 clientes
* Atención on Line: 31.671 post y 2.230 e-mails, de clientes Orange y Jazztel
* Messaging: a través de este nuevo canal de mensajería instantánea se atenderán 55.623 consultas digitales de nuestros clientes

* Orange en persona: 9.450 clientes 
* Auditorías Externas: 29.000 gestiones

El 01 de Junio se incorporan a producción de Tranquilidad 12 nuevos compañeros y el 18 de junio otros 10.

El 08 de Junio entran a producción de Fidelización 15 nuevos compañeros.

Ponte en forma con Gympass desde 5 euros/mes

Publicado en Viveorange 

Gympass nos ofrece una oferta exclusiva por ser empleado de Orange.

Accede a miles de centros por tan solo una cuota mensual

Gympass es una app que te permite acceder a más de 1.600 centros en España desde 5€ al mes.

El plan está pensado tanto para ir a gimnasios como para disfrutar de todas aquellas actividades que tanto te gustan: pilates, yoga, artes marciales, CrossFit, danza, clases dirigidas, spinning, electro estimulación, natación … y ¡muchas más!

¿Cómo me doy de alta?

Descubre tus planes exclusivos de Gympass a un precio increíble, creando tu cuenta en gympass.com/es/Orange-Spain con tu correo corporativo.

 

Empieza hoy en 3 pasos:

• Accede a gympass.com/es/Orange-Spain y crea tu cuenta con tu correo corporativo
• Elige tu plan y contrátalo
• Descárgate la app y accede al gimnasio utilizando el Check-in

 

Si estás interesado en algún gimnasio y no lo ves en la oferta de Gympass también puedes solicitar que lo incluyan.

PRUÉBALO GRATIS* DURANTE EL PRIMER MES

Activa tu plan antes del 10 de junio y disfruta de miles de actividades gratis durante el primer mes.

Ventajas para tus amigos y familiares (máx 5 personas)

Tus amigos y familiares pueden disfrutar de un 50% de descuento sobre el valor de mercado de los gimnasios y además el primer mes también es gratis para ellos. Sólo tienes que invitarles una vez hayas activado tu plan.

*Promoción mes gratis solo para planes que se activen antes del 10 de junio.

¿Tienes alguna duda o quieres más información sobre Gympass?

Gympass tendrá un stand para completar toda la información los días:

• 5 de junio de 9 a 14:00h en el edificio 14, sala Alcalá - Trinity, en La Finca.
• 7 de junio en el vending de la sede Espítu Santo, en Oviedo
• 8 de junio en la sede de Jazzplat Guadalajara  (Paseo del Ocio)

Si lo prefieres, puedes enviarles un email o chatear con ellos para resolver tus dudas.

Guía de usuario

Consulta a Gympass

Habla con Gympass

¡Ya no tienes excusa para ponerte en forma con Gympass, a un precio increíble!

¡Cuida tu salud! Reconocimientos médicos

Publicado en Viveorange 

¿Le dedicas tiempo a mantener tu bienestar y cuidar de tu salud?

Te recordamos que puedes solicitar un reconocimiento médico laboral muy completo, para conocer tu estado de salud y prevenir patologías asociadas a tu sexo, edad, hábitos, historia clínica y riesgos inherentes a tu puesto de trabajo.

De forma muy cómoda y en horario laboral, podrás cuidar de tu salud.

Este reconocimiento forma parte del Plan de Prevención de riesgos y es realizado por nuestro Servicio de Vigilancia de la Salud.

Las pruebas a realizar serán en función de los riesgos inherentes a tu puesto de trabajo y podrás  descargar online los resultados de manera confidencial.

También puedes solicitarlos en un sobre confidencial.

Además, queremos dar un paso adelante en la prevención y cuidado de nuestra salud, por ello a partir de este año, el reconocimiento médico incluirá la prueba SOH (sangre oculta en heces) para la detección precoz del cáncer colorectal.

Esta prueba se realizará de manera voluntaria a mayores de 45 años y menores con antecedentes.

Además, el reconocimiento médico también incluirá PSA (marcador para el cáncer de próstata) para hombres mayores de 45 años y menores con antecedentes.

Si estás interesado, todavía puedes hacerlo, dependiendo de la última fecha en que hayas tenido tu revisión, recibirás la convocatoria para su realización.

Solicita tu reconocimiento médico o indica que no estás interesado en esta sección de vive Orange:

Reconocimiento médico

 

Más digitales en OEST Nueva App para el Vending, tus compras también más digitales

Publicado en Viveorange 

Más digitales en OEST  Nueva App para el Vending, tus compras también más digitales

Instrucciones para la descarga y uso de la app e-vending

A lo largo de esta semana se van a poner en las máquinas de vending de tu sede unos códigos QR para que puedas descargarte y hacer uso de la app e-vending. Esta aplicación gratuita está disponible para Android (Google play) y Apple (App Store).

Se trata de una nueva forma de pago en las máquinas de vending más cómoda con la que poder comprar, ver promociones, recargar tu saldo con tarjeta de crédito o efectivo, ver historial de tus compras y devolución instantánea en caso de incidencia.

Al darte de alta tendrás 1€ de bienvenida.

¿Cómo descargar y utilizar la app e-vending?

Si tienes alguna duda contacta con Amigo 980.

Muchas gracias por vuestra colaboración.

Atención al empleado.

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¿Quieres ampliar tu jornada semanal o cambiar a un turno partido con una ampliación a 39h/s en los departamentos Comerciales?

Buscamos voluntarios/as que actualmente estén prestando servicios en los departamentos COMERCIALES, y que quieran optar a una de las siguientes dos opciones durante los meses de junio, julio y agosto de 2017:

Opción 1º:

¿Quieres cambiar de turno de trabajo y ampliar* tu jornada semanal a 39h/s?

	Situación actual	Ampliación y cambio de turno ofrecido
Turno	Continuado de TARDE	Turno PARTIDO (1 hora de descanso entre el final de la primera parte y el principio de la segunda)
Jornada Ampliada	-	39 h/s

Opción 2ª:

¿Quieres ampliar(*) tu jornada semanal dentro de tu turno actual de trabajo?

• Turno de mañana: ampliación hasta 35h/s.
• Turno de tarde: ampliación hasta 35h/s.
• Turno partido: ampliación hasta 39h/s.

(*)Recuerda: solamente puedes elegir una opción.

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico hasta el jueves 17 de mayo de 2018 a las 22:00 PM a: 

recursoshumanos.oest@orange.com

Poniendo en el asunto “tu id / OPCIÓN 1º/2ª COMERCIALES VERANO”.

Como criterio de asignación, se tendrá en cuenta los resultados individuales y las necesidades operativas de cada campaña.

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Vacante Atención al Cliente en Punto de Venta (Vigo)

El próximo mes de junio abriremos una nueva tienda en Vigo, por ello buscamos una persona que quiera formar parte de este gran reto y unirse a un nuevo equipo que trabajará por la satisfacción de nuestros clientes.

Esta persona se responsabilizará de la atención al cliente en el punto de venta de Vigo, dando respuesta a las consultas o solicitudes de los clientes y realizando su seguimiento hasta la completa solución.

Nº de vacantes

1.

Lugar de trabajo

Vigo.

Disponibilidad horaria

Turno partido.

Jornada

Completa.

Competencias requeridas

• Orientación al cliente y resultados.
• Altas dotes de comunicación y empatía.
• Iniciativa, autonomía y organización.

En la selección de candidatos se valorará positivamente:

• Evaluación del desempeño en puesto actual.

Para poder optar a esta vacante, tienes que actualizar tu curriculum en el apartado “Tú y más” de ViveOrange.

Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de Vive Orange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / Movilidad interna, hasta el domingo 20/05/2018.

Si tienes alguna duda sobre el proceso o tienes dificultad para optar a la vacante, ponte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera).

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Vacante Atención al Cliente en Punto de Venta (Madrid)

Se responsabilizará de se responsabilizará de la atención al cliente en el punto de venta de Madrid, dando respuesta a las consultas o solicitudes de los clientes y realizando su seguimiento hasta la completa solución.

Nº de vacantes

1.

Lugar de trabajo

Madrid.

Disponibilidad horaria

Turno partido.

Jornada

Completa.

Competencias requeridas

• Orientación al cliente y resultados.
• Altas dotes de comunicación y empatía.
• Iniciativa, autonomía y organización.

En la selección de candidatos se valorará positivamente:

• Evaluación del desempeño en puesto actual.

Para poder optar a esta vacante, tienes que actualizar tu curriculum en el apartado “Tú y más” de ViveOrange.

Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de Vive Orange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / Movilidad interna, hasta el domingo 20/05/2018.

Si tienes alguna duda sobre el proceso o tienes dificultad para optar a la vacante, ponte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera).

Publicado en Viveorange 

Solicitud de días particulares para junio 2018

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación: 

• 28/05/18: Portabilidad, Cambio de titular y Auditoría Externa y Deo.
• 29/05/18: Tranquilidad Orange, Masivo Móvil, Senior y Redes Sociales.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a:

solicitudesplani.oest@orange.com

Procedimiento de solicitud

 

Recuerda que el horario del departamento es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00.

¿Quieres trabajar temporalmente en el turno de mañana? DEPARTAMENTOS DE ATENCION (Tranquilidad, Senior y Masivo móvil

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¿Quieres trabajar temporalmente en el turno de mañana?

Buscamos voluntarios/as que actualmente estén prestando servicio en los DEPARTAMENTOS DE ATENCION (Tranquilidad, Senior y Masivo móvil) para trabajar temporalmente en la franja horaria de mañana desde el 04 de junio hasta el 02 de septiembre.

Para poder optar a estas vacantes debes tener una antigüedad mínima de seis meses.

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta eljueves 17 de mayo a las  12:00,  poniendo en el asunto “TU ID/ TURNO DE MAÑANA SERVICIOS DE ATENCION”.

Como criterio de asignación, se tendrá en cuenta los resultados individuales.

¿Quieres ampliar temporalmente tu jornada? DEPARTAMENTOS DE ATENCION (Tranquilidad, Senior y Masivo móvil)

Publicado en Viveorange 

¿Quieres ampliar temporalmente tu jornada?

Buscamos voluntarios/as que actualmente estén prestando servicio en los DEPARTAMENTOS DE ATENCION (Tranquilidad, Senior y Masivo móvil) que quieran ampliar temporalmente su contrato bien dentro de su jornada habitual o bien a 39 horas en partido desde el 04 de junio hasta el 02 de septiembre.

Para poder optar a estas vacantes debes tener una antigüedad mínima de seis meses.

Si cumples estos requisitos y te interesa, presenta tu solicitud enviando un correo electrónico a recursoshumanos.oest@orange.com hasta eljueves 17 de mayo a las  12:00,  especificando en el asunto “tu id/AMPLIACION JORNADA HABITUAL” o “tu id/AMPLIACION TURNO PARTIDO”.

Como criterio de asignación, se tendrá en cuenta los resultados individuales.

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Tómate tu Tiempo: sorteo de una Bicicleta Eléctrica Plegable

Sólo por utilizar los servicios que te ofrece el programa de conciliaciónTómate tu Tiempo entre el 20 de abril y el 20 de junio, participarás en el sorteo de una Bicicleta Eléctrica Plegable BTWIN HOPTOWM 500 24V.

El sorteo se celebrará el próximo 22 de junio de 2018 ante notario.

Recuerda que Tómate tu Tiempo  es un beneficio social pensado para ayudarte a disfrutar más de tu tiempo y el de los tuyos, poniendo a tu alcance una gran variedad de servicios gratuitos o en condiciones muy ventajosa, algunos ejemplos de servicios gratuitos:

• 2 servicios de recogida y entrega de documentación gratuitos al año
• 3 servicios de tele-farmacia al año
• servicios de reservas ilimitado
• servicio de información ilimitado
• servicio de tele veterinario ilimitado
• servicio de orientación psicológica ilimitado
• servicio de nutricionista ilimitado

Recuerda que puede también pueden utilizar el servicio tus familiares directos.

Infórmate llamando al 2202 (o al 91 832 94 41 si llamas desde fuera de la red Orange), disponible 24 horas al día, los 365 días del año. O si lo prefieres, también puedes acceder a través de la web.

Publicado en Viveorange, inscríbete en el enlace de Viveorange 

Nuevo Programa de Embarazo Saludable OEST

Inicias una etapa muy especial y en OEST queremos acompañarte. Por ello próximamente comenzaremos un programa piloto consistente en la atención personalizada al embarazo.

El Programa será impartido por matronas en el centro de trabajo. Te informarán sobre los cambios que estás viviendo y podrás plantear todas tus dudas a matronas con gran experiencia en programas de embarazo saludable. 

El Programa constará de un total de 4 sesiones de 90 minutos de duración con una periodicidad quincenal e impartidas en horario laboral. 

Te animamos a participar y una vez finalizado el programa recibirás un detalle que te ayudará a poner en práctica algunos de los temas vistos en el programa.

Lanzamos el programa como experiencia piloto para poder valorar su seguimiento y continuidad en función de los resultados obtenidos.