Previsiones para el mes de Julio

En la reunión de hoy, la empresa nos informa de las previsiones para el mes de Julio:

* Portabilidad: 88.801 llamadas 
* Fidelización: 15.000 clientes
* Tranquilidad: 85.001 clientes 
* Senior: 39.610 clientes mayores de 65 años
* Masivo Móvil: 68.976 clientes con el perfil masivo móvil pospago..
* Cambio de Titular: 6.272 clientes
* Atención on Line: 32.334 post y 2.605 e-mails, de clientes Orange y Jazztel
* Messaging: a través de este nuevo canal de mensajería instantánea se atenderán 57.229 consultas digitales de nuestros clientes

* Orange en persona: 9.500 clientes 
* Auditorías Externas: 28.600 gestiones

Comunicado del Comité de Empresa

Comunicado del Comité del Empresa

EL COMITÉ DE EMPRESA INFORMA

LAS SUCIAS ARTIMAÑAS DE RRHH

RRHH ha enviado esta mañana un mail, a la cuentas corporativas de toda la plantilla, titulado “Nos importa tu bienestar”, que no deja de ser otra patraña más que pretende hacer creer que se interesan por la satisfacción de los “curritos” de la empresa (porque ellos, este problema, no lo tienen)

Presentan al Comité una propuesta para modificar el sistema de asignación de vacaciones, un sistema que no aporta ninguna mejora al actual, incluso lo empeora por varios motivos, como:

• -  Mayor número de semanas en periodo estival (es decir, menos vacantes por semana)

• -  Reducción de la edad de hijos/as que se tiene en cuenta para las cargas (bajarlo a 12

  años)

• -  Obligatoriedad de disfrutar de dos semanas consecutivas paquetizadas ¡olé sus

  huevos!

• -  Quieren vender una rotación que no es real (crear tres grupos dentro de los cuales

  no se rota)

  Desde el Comité se rechazó dicha propuesta ya que no arregla nada, puesto que el problema es otro: LAS VACANTES. Pero mira por donde, eso nunca lo van a modificar. Y eso que hace tan solo una semana nos informaban que todo va genial: bajó el absentismo, se tienen más beneficios de los esperados, se traen nuevas campañas....

  Bajo esa falsa apariencia de querer mejorar las cosas solo nos encontramos que utilizan todos los medios a su alcance para crear malestar entre la plantilla (en este caso, el correo corporativo que llega a todos y cada uno de vosotros), echando mierda sobre el Comité de empresa, como ya hicieron no hace mucho con el famoso 0,7% de convenio, del cual estamos esperando resolución judicial del recurso que presentaron, porque sí, el juicio lo perdieron.

  El Comité no se niega a negociar, creo que nunca lo ha hecho, pero... una cosa es negociar y otra aceptar cualquier cosa malévola que les venga a la mente.

  ¡NO TE DEJES ENGAÑAR! 

Solicitud de días particulares para julio de 2018

Publicado en Viveorange 

Solicitud de días particulares para julio de 2018

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación:

• 26/06/18: Tranquilidad Orange, Senior, Masivo Móvil y Redes Sociales.
• 27/06/18: Portabilidad, Cambio de titular, Auditoría Externa y Deo.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a:

solicitudesplani.oest@orange.com

Consulta el procedimiento de solicitud en Vive Orange OEST.

Recuerda que el horario establecido para el envío de las solicitudes es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00.

 

Información del Comité de Empresa

Mejoramos tu día a día: agilizamos el beneficio de tráfico telefónico

Publicado en Viveorange y enviado SMS a los trabajadores 

Hasta ahora, desde que se solicita el beneficio de tráfico telefónico para una línea pospago de Orange hasta que se refleja en la primera factura, pasaba más de 1 mes. Hemos realizado una revisión del proceso y gracias al esfuerzo de todos, hemos conseguido reducir el tiempo a tan sólo 1 mes. A partir de ahora, todas las solicitudes de alta de beneficio de tráfico telefónico se verán reflejadas en factura al mes siguiente.

Adicionalmente, y para compensar el tiempo transcurrido entre la solicitud inicial y la fecha efectiva en la que se aplicó el beneficio en la primera factura, en este mes de junio y para todas las líneas de pospago de Orange que tengan activo el beneficio de tráfico telefónico, se realizarán de forma extraordinaria dos abonos(*) en cada línea.

(*) Te recordamos que el importe del beneficio de pospago es de 24,83€ por línea y mes (30€ impuestos no incluidos).