lunes, 31 de julio de 2017

Previsiones para el mes de agosto 2017


En la reunión de hoy, nos comunicaron las previsiones para el mes de agosto:
 
* Tranquilidad: se atenderán 156.906 clientes
* Cambio de titular: se atenderán unos 8.439 clientes
* Bienvenida Seguro atenderán 27.000 llamadas y Bienvenida Atención 13.484 clientes.
* Fidelización: se atenderán 11.004 llamadas y Fide Jazztel unos 3.839 clientes
* Portabilidad: Entre llamadas y contactos útiles se atenderán 66.962 clientes.
* Atención On line: Se gestionarán 3.301 mails y 27.726 post.
* Tiendas: atenderán 9.000 clientes.
* Auditorías externas: tramitarán 12.942 gestiones.



martes, 25 de julio de 2017

Solicitud de días particulares para agosto 2017

Publicado en Viveorange 

Solicitud de días particulares para agosto 2017

Procedimiento y plazos de solicitud

Presenta tu solicitud a través del correo electrónico, el plazo se abre los días que se señalan a continuación: 

  • 25/07/17: Tranquilidad Orange, Cambio de titular, Deo, Redes Sociales y Auditoría Externa.
  • 26/07/17: Portabilidad, Fide Grupo Orange, Fide Grupo Jazztel, Bienvenida Atención, Bienvenida Seguros y Auditoria Comercial.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a:

solicitudesplani.oest@orange.com

Recuerda que el horario del departamento es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00.

sábado, 8 de julio de 2017

Comunicado del Comité de Empresa 07.07.17

 

 

Sólo os podemos decir….

 

¡¡¡¡Gracias!!!!

 

Todos hemos dejado claro a la empresa que estamos unidos, que no permitimos engaños y que vamos a seguir luchando por nuestros derechos.


De un total (según la empresa) de 1.022 trabajadores, en el día de hoy, hemos secundado las movilizaciones en torno a 800 personas. 

 

¿Cómo puede ser que 800 personas estemos confundidos o equivocados?

 

Os recordamos que el próximo lunes hay convocada una huelga de 24 horas y la concentración programada a las 12:00.

 

¡¡¡Os esperamos!!!

EL COMITÉ DE EMPRESA

miércoles, 5 de julio de 2017

Correo enviado por el Comité de Empresa a los responsables de Orange




Comunicado del Comité de Empresa 05.07.17

Paros de 12:00 a 13:00 y 18:00 a 19:00 horas

#OrangeMiente #quieromisalario


A las 12:00 comienza el paro de una hora para solicitar a la empresa que cumpla su palabra y nos pague lo que es nuestro.


Para ello, nos tenemos que deslogar a las 12:00 horas y salir del centro. A las 13:00 horas nos tendremos que volver a logar.


Las personas de turno partido, pueden elegir deslogarse de 12:00 a 13:00 o en turno de tarde de 18:00 a 19:00 horas.


A quien le coincida la hora de descanso dentro del tiempo del paro, cuando regrese del mismo, tiene que solicitar nueva hora de descanso a coordinación/supervisión.


martes, 4 de julio de 2017

Nota de prensa del Comité de Empresa 04.07.17

Oviedo, 4 de julio de 2017

Tras el acto de mediación realizado en el SASEC el día 3 de julio de 2017, y a pesar de los esfuerzos de las mediadoras y el comité de empresa para  llegar a una solución de este conflicto, Orange España Servicios de Telemarketing mantiene su postura. 
 
En un acto de memoria selectiva, desde la filial de Orange en Oviedo, repiten una y otra vez que nunca se informó de que el importe  abonado fuera a fondo perdido, no dando ninguna posibilidad de negociación y cerrándose en banda sin dar ningún tipo solución.Solo quieren desconvocar los paros programados sin nada a cambio. 
 
Recordamos que el importe fue notificado como una mejora para la plantilla y así diferenciarse del resto de los call centers. En ese momento, se estaba en plena negociación del convenio colectivo estatal de Contact Center. Es inaudito que Orange, una empresa que presume de ser el mejor empleador, que salga en los medios vanagloriándose de su centro de trabajo, de su huerto ecológico, de ser familiarmente responsable, trate a sus trabajadores/as de esta forma. 
 
Por este motivo, el comité de empresa mantiene las movilizaciones convocadas, con paros de una hora por turno el miércoles 5 y viernes 7 de julio, y huelga de 24 horas el lunes 10 de julio.

Firmado:
Comité de Empresa

Comunicado Comité de Empresa 04.07.17






K.O ERROR CRÍTICO

En esta empresa los errores críticos se pagan  y no podemos dejar que se salgan de rositas con el descuento que nos acaban de meter en la nómina y sucesivas hasta finales de año.

Ayer recibimos un correo de la dirección de la empresa donde se nos dice más o menos que el descuento no lo vamos a notar (aunque para ello utilice la expresión “no nos va a afectar”), pero lo cierto es que lo que no vamos a notar es la subida salarial por la que tanto se peleó, como que vamos a ser prácticamente el único call-center de España que no se va a enterar de que nos subieron el sueldo un 1,6% porque tenemos que pagar un ANTICIPO (ahora sí que vamos a ser diferentes), que nunca pedimos y que se vendió como un beneficio que no íbamos a tener que devolver.

No podemos dejar que todo esto les salga gratis a costa de nuestros míseros salarios y por eso es importante secundar mayoritariamente los paros convocados.

Os recordamos el calendario:

Miércoles 5 de julio de 12:00 a 13:00 y de 18:00 a 19:00.
Viernes 7 de julio de 12:00 a 13:00 y de 18:00 a 19:00.
Lunes 10 de julio huelga 24 horas.


COMITÉ DE EMPRESA OEST

lunes, 3 de julio de 2017

Comunicado del Comité de Empresa 03.07.17

SIN ACUERDO EN EL SASEC



Hoy por la mañana, el comité nos hemos reunido con la empresa en el sasec y no ha habido ningún acuerdo ni interés alguno por parte de la empresa en parar los descuentos en nuestras nóminas.
Por lo que las movilizaciones planteadas siguen adelante:


- Miércoles 5 de julio, paro de 1 hora. De 12 a 13 horas y de 18 a 19 horas.
- Viernes 7 de julio, paro de 1 hora. De 12 a 13 horas y de 18 a 19 horas.
- Lunes 10 de julio. Huelga de 24 horas.


Además os recordamos que mañana martes día 04 de julio se celebrará una ASAMBLEA desde las 13.00 a las 16.30 horas en la sala Narcea.


Contamos con vosotros!