Campaña de la Renta 2018: certificado de ingresos y retenciones y servicio gratuito de asesoría fiscal

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En Mi Vive Orange/Mi retribución y ventajas encontrarás los certificados de retenciones disponibles a partir de esta semana.

Te recordamos que a través de “Tomate tu tiempo” cuentas con un servicio gratuito, en el que asesores especializados resolverán todas tus dudas relativas al Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Si necesitas que también realicen la presentación, dispones de tarifas negociadas para contratar este servicio.

Previsiones para el mes de abril

Previsiones para el mes de abril 

* Portabilidad: 62.198 llamadas 

* Residencial Valor: 195.243 clientes 
* Senior: 35.929 clientes mayores de 65 años

* Fidelización: 17.193 clientes

* Atención on Line: 28.694 post de clientes Orange y Jazztel

* Messaging: se atenderán 53.605 consultas digitales de nuestros clientes

* Orange en persona: 9.400 clientes 
* Auditorías Externas: 29.000 gestiones

Contrataciones

* Fidelización : 10 personas en turno partido que comenzarán en producción el 8 de abril 

* Portabilidad: 7 personas en turno partido que comenzarán en producción el 8 de abril

Vacante temporal Agente Dinamizador (Área comercial)

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Vacante temporal Agente Dinamizador (Área comercial)

Buscamos una persona dinámica, flexible y creativa. Trabajará conjuntamente con el equipo de Operaciones, buscando promover el reconocimiento individual y colectivo, a través de la gestión de los Planes “Push”, en el área Comercial (Portabilidad y Fidelización).

FUNCIONES:

• Crear el contenido de los Planes “Push”.
• Desarrollar, preparar y gestionar las dinámicas individuales/grupales.
• Organizar internamente la gestión de los premios.
• Conocer las necesidades en la venta de los agentes de manera directa.
• Informar de manera diaria, semanal y/o mensual al equipo de Operaciones, de los resultados de cada uno de los Planes establecidos en el mes.
• Dotar de contenido (argumentarios, comparativas, fichas de terminales, etc.) para favorecer el incremento de las ventas entre los agentes.
• Coordinar con el área de Operaciones, la implantación, difusión, ejecución y resultado de los Planes.

Nº VACANTES: 1

DISPONIBILIDAD HORARIA: TURNO PARTIDO de 11:30 a 15:00 y 15:30 a 20:00.

*Si tu jornada es inferior a 39 horas, tendrás una ampliación de jornada temporal.

PERFIL SOLICITADO:

• Al menos un año de antigüedad en la empresa.
• Al menos un año prestando servicios en el área comercial
• Facilidad para cambiar de actividad con frecuencia.
• Manejo del paquete office, principalmente Excel y Word.
• Creatividad, dinamismo, organización, proactividad y empatía.
• Gran capacidad comunicativa.
• Buena disposición para trabajar en equipo.
• Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.
• Colaboración transversal con los departamentos.

Envíanos tu solicitud al correo electrónico de seleccion.oest@orange.com hasta el lunes 25/03/2019 (no te olvides de incluir tu nombre, apellido e ID de Empleado).

Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.

Solicitud de días particulares abril 2019

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Puedes realizar tu solicitud de días particulares para abril de 2019

Procedimiento y plazos de solicitud

• 26/03/19: Portabilidad, Cambio de titular, Auditoría Externa y Deo.
• 27/03/19: Residencial Valor, Senior, Redes Sociales y Messaging.

Como criterio de asignación, se utilizará el orden de llegada de las solicitudes correctamente cumplimentadas a:

solicitudesplani.oest@orange.com

Consulta el procedimiento de solicitud en Vive Orange OEST.

Recuerda que el horario establecido para el envío de las solicitudes es de lunes a viernes de 09:00h a 22:00h.

Tarjeta de fidelidad en la cafetería del centro

Los chicos del Zooko han creado una tarjeta de fidelidad, que podéis pedir desde mañana en la cafetería, para sellarla cada vez que pidáis una consumición y así disfrutar de vuestros cafés e infusiones nº 10 de manera gratuita. 

Vacantes Backup Técnico de Control de Tráfico y Backup Técnico de Panificación

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Vacantes Backup Técnico de Control de Tráfico y Backup Técnico de Panificación

11/03/2019

Publicamos dos nuevas vacantes, en los departamentos de Planificación y de Conducción.

¿Estás interesado-a? Requerimos una antigüedad en la empresa de al menos 12 meses.

A continuación te hacemos una breve descripción de las funciones a realizar y de las competencias y habilidades que tendremos en cuenta a la hora de seleccionar al candidato-a:

Vacante Backup Técnico de Control de Tráfico

FUNCIONES:

• Conducción y balanceo de servicio de llamadas entrantes y salientes.
• Control de tiempos de AUX, AHT y productividad.
• Elaboración de reportes, estadísticas e informes del estado del servicio, a partir de resultados diarios.

DISPONIBILIDAD HORARIA:

Tarde/ partido (en función la sustitución que haya que hacer en cada momento).

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

• Orientación al cliente y resultados.
• Pensamiento analítico y razonamiento numérico.
• Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.
• Colaboración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS:

Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.

Vacante Backup Técnico de Planificación

FUNCIONES:

• Crear y actualizar pronósticos a corto, medio y largo plazo para una o más unidades de negocio y / o sitios para todos los tipos de contacto.
• Generar mensualmente y para cada trabajador un reporte con el horario asignado.
• Asegurar cumplimiento de la Legislación Laboral, respecto a la jornada laboral y asuntos relacionados.

DISPONIBILIDAD HORARIA:

Tarde/ partido (en función la sustitución que haya que hacer en cada momento).

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

• Capacidad de razonamiento lógico y numérico.
• Independencia y objetividad.
• Capacidad de planificación y organización.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS:

Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.

Envía tu candidatura

Puedes aplicar a estas vacantes en el portal situado en la dirección desarrollo-oest@orange.es o a través de ViveOrange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / Movilidad interna, hasta el domingo día 17/03/2019.

Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.

Vacante Backup Técnico/a de Control de Tráfico.

Vacante Backup Técnico/a de Control de Tráfico.

 

Necesitamos candidatos-as para cubrir una vacante temporal en el departamento de Conducción.

¿Estás interesado-a? Requerimos una antigüedad en la empresa de al menos 12 meses. 

A continuación te hacemos una breve descripción de las funciones a realizar y de las competencias y habilidades que tendremos en cuenta a la hora de seleccionar al candidato-a:

 

FUNCIONES:

- Conducción y balanceo de servicio de llamadas entrantes y salientes

- Control de tiempos de AUX, AHT y productividad.

- Elaboración de reportes, estadísticas e informes del estado del servicio, a partir de resultados diarios.

 

DISPONIBILIDAD HORARIA:  Tarde/ partido (en función la sustitución que haya que hacer en cada momento).

 

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

 Orientación al cliente y resultados.

Pensamiento analítico y razonamiento numérico.

Iniciativa, autonomía, capacidad de gestión del tiempo y de organización.

Colaboración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS:

 Estar habituado a trabajar con Excel demostrando habilidades y conocimientos suficientes para el desarrollo de la actividad.

 

Puedes aplicar a esta vacante en el portal situado en la dirección desarrollo-oest.orange.es o a través de ViveOrange en el apartado Empleado / Tu desarrollo / movilidad interna, hasta el domingo día 17/03/2019.

Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Selección (Cristina Barrera) para solventar cualquier duda o dificultad que te pueda surgir relacionada con este proceso de selección.

¿Quieres ampliar TEMPORALMENTE tu jornada a 35 h/s en turno continuado de tarde?

¿Quieres ampliar TEMPORALMENTE tu jornada a 35 h/s en turno continuado de tarde?

 

Buscamos voluntari@s, que actualmente estén prestando servicio en Residencial Valor y Senior que estén interesad@s en ampliar TEMPORALMENTE su jornada a 35h/s para trabajar en turno continuado de TARDE durante el mes de marzo.

 

Como criterio de asignación, se tendrá en cuenta los resultados individuales.

 

Si estás interesad@, envía tu solicitud a la dirección de correo electrónico recursoshumanos.oest@orange.com poniendo en el asunto: “Tu ID/AMPLIACION TEMPORAL RESIDENCIAL VALOR/SENIOR”.

 

Tienes de plazo hasta el martes 12 de marzo de 2019 a las 18:00 horas.

Comunicado comité de empresa

Comunicado comité de empresa.

Comunicado comité de empresa.